1月12日21时许，哈尔滨市公安局香坊分局安埠街派出所民警巡逻至于升永街与安埠街交口时，发现一位老人坐在一家店铺门口身体不自主来回晃动。两人立即察觉到老人的异常，随即上前询问情况。“大爷，您怎么了？是身体不舒服吗？”其中一位民警关切地问道。老人抬头看了看民警，眼神有些迷离：“我……我喝多了，找不到回家的路了。”
在与老人的耐心交流中，民警得知老人因为饮酒过量而迷失了方向。老人虽然还能大致说出自己的家庭住址，但对于家属的联系方式却一无所知。了解到这一情况后，民警一边耐心地安抚着老人，让他不要过于紧张，一边迅速将情况上报给了综合指挥室。
指挥室的民警接到报告后，立即启动了数据研判机制，迅速展开紧急查找工作。他们利用公安系统内的数据资源，多方比对、分析，试图找到老人的家属信息。经过多方的不懈努力，民警终于成功联系上了老人的儿子。当老人的儿子得知父亲迷路的消息后，焦急万分，立刻表示会火速赶往现场接回自己的父亲。得知老人的儿子正在赶来，巡逻民警担心老人受凉，随即将他小心翼翼地扶上了巡车，让他能够暂时取暖休息。
不久之后，老人的儿子匆匆赶到现场。当他看到父亲安然无恙地坐在巡车里，悬着的心终于放了下来。他紧紧握住民警的手，眼中满是感激之情，对民警的热心帮助表示了由衷的感谢。