1月7日，肇东市前进派出所民警接到辖区群众报警称在某货站有两名工人发生口角，请派出所出警处理。接警后，张鑫宇和鞠海涛迅速赶往现场，及时制止了双方争吵。据当事人称，两人是货站工人因卸货时发生矛盾，导致发生口角，进而相互推搡。
为有效避免矛盾升级，了解基本情况后，民警将两人带回派出所，帮助两人进行调解，民警让其二人先行冷静平复心态，调解过程中，民警循循善诱，耐心劝解，晓之以理、动之以情，逐渐消除了双方之间的对立情绪，经过民警的耐心劝说和疏导，最终双方达成和解。同时，表示以后遇到问题会冷静处理，并对民警耐心调解工作表示感谢。