为规范情指中心接处警工作，有效提升接处警质效，1月13日，嫩江市公安局情指中心召开业务知识培训会，全体民辅警参加，局党委委员、政工监督室主任王英辉到会指导并提出相关要求。
培训会上，情指中心副主任程杰对接处警文明用语、录入派发、信息反馈、社会面巡控、对讲机点调等工作进行培训，培训内容紧贴实战，旨在进一步规范提升全体民辅警接处警工作质效。
期间，王英辉强调，“110”是公安机关连接人民群众的桥梁纽带，做好接处警等业务工作至关重要。一要发挥“情指行”一体化警务机制作用。情指中心在接处警流程、快速反应等方面积极探索，研究创新工作思路，释放“警务机制+大数据”功效，助力基层一线。二要开展业务培训练兵。要总结接处警工作中存在的问题与不足，规范业务工作标准流程，提升业务工作效能，拓展为民服务途径，树立岗位良好形象。三要做好警务督导工作。要利用对讲点调、视频巡查、战果晾晒、现场督查等多种方式，确保警力重点投放到位、风险隐患排查到位、矛盾纠纷化解到位、打击防范精准到位，切实维护社会治安持续稳定，确保各项安保措施落实落靠。
通过培训，进一步提高情指中心民辅警思想认识，激发工作热情，全体民辅警将在实战中，以严格、规范、务实、高效的练兵成果，为全面护航经济社会高质量发展、推动公安工作现代化贡献情指力量。