为切实维护辖区社会治安稳定，有效预防和化解各类矛盾纠纷，涧峪岔派出所结合实际启动“321”矛盾纠纷化解工作法，打通民警与政府村队干、民警与信息联络员、民警与辖区群众的三个摸排通道，发挥群众参与的“红都人民公安调解室”和民警杨帅“帅子”矛盾纠纷调解组两个化解机制作用，确保“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”一个目标，切实将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，全力筑牢辖区和谐稳定防线。
一、强化排查力度，织密信息网
民警加大日常巡逻频次，深入村户、街道、商铺、企事业单位等区域，通过实地走访与群众面对面交流，广泛收集村情民意，重点排查邻里纠纷、家庭矛盾、经济债务等常见问题线索。同时，联合各村信息联络员、志愿者建立动态信息反馈机制，利用各村微信群、警务室电话等多渠道及时接收群众上报隐患，确保矛盾纠纷第一时间被发现，今年来累计收集各类信息30余条。
二、多元化解机制，精准破难题
针对排查出的矛盾纠纷，派出所积极发挥“红都人民公安调解室”作用，邀请老党员、乡贤、网格员参与辖区矛盾纠纷排查化解，确保“矛盾不上交平安不出事、服务不缺位”，同时挑选亲民善言民警杨帅，创新组建了“帅子”矛盾纠纷调解组，研判总结每次矛盾纠纷成功调解经验，排查化解大小矛盾纠纷20余起，遏制矛盾纠纷发酵升级。
派出所推行“多元调解”模式，对于简单纠纷，利用亲民善言的“帅子”矛盾纠纷化解组，凭借丰富调解经验与公正态度，当面厘清是非，促使双方握手言和，有效化解纠纷29起；复杂矛盾则利用“红都人民调解室”，联合政府调解委、司法所、村老党员、乡贤网格员等专业力量，召开调解会，从法律、情理多维度剖析问题，如辖区毛家河村申某某家与邻居何某某家因地界纠纷争执多年，经常因为次发生冲突，经多方多次协调，在政府和村委的参与下经双方同意重新划分地界，成功化解僵持多年的矛盾，目前通过联合调解已妥善处理疑难纠纷6起，获得了辖区群众一致好评。
三、回访跟踪巩固，防止再反弹
为保障调解成果长效稳定，落实回访制度，民警在纠纷调解结束后一周、半月分别回访当事人，了解协议履行情况、双方关系修复状况，对仍存心结或执行困难的，持续跟进帮扶，微调解决方案。有效解决了矛盾调解后反弹和执行困难问题，切实做到“化解一起、巩固一起”，保障了辖区治安环境持续向好的事态。
涧峪岔派出所将秉持主动作为、精细治理理念，不断完善矛盾纠纷排查化解体系，守护辖区安宁祥和。 （张鑫）