一场大雪过后，气温骤降、寒风凛冽、街道被冰雪覆盖，有一位老人却迷失在这冰冷的街头，幸运的是，热心群众的及时援手与派出所民警的暖心呵护，为这个寒冷的冬天添上了一抹炽热的温情！
热心居民王先生把老人带到黑龙江省林区公安局东京城分局东京城派出所后，值班民警立即热情接待了二人，由于天气寒冷加之走失后心情焦虑，老人的双手一直微微颤抖。在确定老人身体并无大碍后，民警立即为老人端上了一杯热水。一边安抚走失老人情绪，一边根据老人提供的零星的线索多方查询、确定老人的身份信息，经过近一个小时的紧张忙碌终于确认了老人身份，并与家属取得了联系。老人的家属在接到电话后，焦急的心情立刻得到了缓解。二十分钟过后，其女儿赶到了派出所，老人见到女儿后激动落泪并和女儿紧紧相拥。
据了解，老人姓郭，其儿女都在渤海镇居住，刚刚在民安小区租房不久，由于老人对本地环境不熟悉，出来遛弯后就找不到家了，家人已经在外边寻找很久了。热心居民的善行、派出所民警的担当，让迷失在街头的老人重归温暖家庭。（孔佳琪）