“若生为林木，我当欣欣以向荣；若生为幽草，我当萋萋而摇绿。纵使无人欣赏，也要努力开放。”这是山西省大同市云州区葆华里社区网格员郭志叶的人生信条。
2023年，郭志叶成为葆华里社区的一名网格员。工作以来，她以饱满的工作热情，务实的工作态度，为居民解决了一个又一个难题，成为居民心中的“贴心人”。工作中，她坚持以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决居民遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现“零距离”为居民服务。“网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。”郭志叶说。
郭志叶所管辖区域为四季华庭小区，距离区一中近，租住户较多，共有428户居民，实住248户1253人，其中，低保户1人，残疾人2人，独居老人9人，80岁以上老人11人。管理比较困难，但郭志叶还是用心去做，每周都要入户一次，去关爱每一位需要帮助的人。“大妈，最近身体怎么样？有没有需要我们网格员帮助的事情，如果有您尽管跟我讲。”在日常工作中经常可以听到郭志叶的声音。一户一户的走访，问需于老人，送关怀于老人，点点滴滴的小事，让老人们深感社区工作人员的的确确为民办实事、办好事。
张泽花是四季华庭的一位独居老人，今年76岁，由于腿部受伤，不能下楼买日常生活用品，孩子们又没在身边，她就向郭志叶寻求帮助。听到需求，郭志叶立即到附近超市购买到她所需的用品，这样的日子一直持续到这位老人腿好利索。事后，张泽花对郭志叶表达了深深的感谢，和邻里邻居夸奖道:“小郭不仅经常到家看望我，还帮助我买所需东西，事情虽小但是对于我来说，真的是雪中送炭呀。”
怀着对事业的执着，始终把关爱独居老人放在心上、扛在肩上、落实在行动上，兢兢业业、履职尽责，做独居老人的“贴心人”，是郭志叶努力工作的方向。“关爱独居老人的日常，做到用心用情，这是一名网格员的本职工作。”她是这样说的，更是这样做的。（肖瑞川）
