“请你们帮帮我，我现在带两个孩子，我前夫也不给我们生活费，日子真是没法过了。”日前，陕西省紫阳县城关镇东城门社区居民魏女士激动地找到社区干部。
“你别着急，具体是什么事情，你详细给我们说，我们帮你解决。”社区工作人员一边安抚其情绪，一边了解情况。
事情原来是这样，魏女士与前夫在2023年9月下旬经法院起诉离婚。名下两子，长子判给前夫，次子跟随魏女士一起生活。因前夫无固定住房，请求魏女士暂时抚养长子三个月。现在已经过去一年多，长子已经14岁，不愿意跟随父亲生活，魏女士自身又无固定工作，经济压力大，前夫抚养费给付又不及时，双方发生纠纷。
了解情况后，社区干部迅速联系上报县妇联、城关镇平安法治办、城关司法所。
当天下午，几部门联合组成工作组，入户走访核实，耐心倾听双方当事人意愿和诉求，剖析矛盾根源，找准问题关键，从法律、道德、家庭、情感等多个方面进行耐心劝导。
次日上午，各方共同聚焦孩子的利益，从孩子的成长出发，经过城关司法所等部门的多方努力，促使双方达成协议，确定了长子抚养权归属女方，男方按时支付抚养费并享有探视权。
“感谢你们的热心工作，把我和孩子的事情明确下来了，今后我们也好安心生活了。”纠纷处理后，魏女士连声道谢。（叶明星 张焙垚 吴友伦）
