“平时上班忙得脚不沾地，正愁没时间去车管所领牌照，你们直接送上门，这服务真是暖到心坎里了！”近日，拿到崭新的行驶证，新疆巴音郭楞蒙古自治州焉耆回族自治县车主艾女士一边连连道谢，一边忍不住给民警竖起了大拇指。
这暖心的一幕是新疆巴音郭楞蒙古自治州焉耆回族自治县公安局车管所民警开展送证上门便民服务活动的生动写照。为让群众少跑腿、好办事，连日来，焉耆回族自治县公安局车管所民警组成“便民服务小分队”，带着新办理的驾驶证、车辆行驶证、牌照等“新鲜出炉”的证件，穿梭在辖区的大街小巷，把服务送到群众家门口。
“您的驾驶证实习期内要注意不能单独上高速，行驶证要随车携带，有违章的话可以直接在‘交管12123’上处理……”每到一户车主家中，民警都像“移动讲解员”一样，拿着证件逐条讲解使用注意事项，从车辆年检的时间节点，到驾驶证到期换证的提前准备，再到交通违法处理的线上流程，事无巨细。
“您看，点这里就能绑定车辆，年检预约、补换领驾驶证都能办，不用再跑窗口排队了。”针对不少车主对线上业务不熟悉的情况，民警现场拿出手机演示“交管12123”APP的操作流程，从注册登录到业务办理，一步步耐心指导。
“原来手机上能办这么多事！以前总觉得车管业务麻烦，现在看来真是太方便了。”车主李先生学会操作后恍然大悟，当场就通过APP预约了车辆年检，“省了半天假，太值了！”
当天，“便民小分队”共为15名车主精准送达证件，解答车管业务咨询10余次。从上班族到农户，从年轻车主到老年司机，大家接过的不仅是证件，更是一份省心与安心。（马晓园）
