公安工作的根基在基层，社会治理的重心在社区，社区安定则社会安宁。2025年以来，陕西省安康市白河县公安局以全省基层派出所提档升级“百千工程”为重要抓手，持续推动警力下沉、警务前移，精心深耕社区警务工作，通过构建宣防“倾心”、警民“联心”、服务“暖心”的三心社区警务新模式，不断提升源头防控发案能力、多元共建共治能力和服务保障乡村振兴能力，让基层公安工作深深扎根于人民群众之中，持续夯实平安稳定的根基。
宣防“倾心”：将安全防线筑牢在群众身旁
“天上不会掉馅饼，陌生来电要警惕……”近期，在白河县首届村歌大赛各镇分赛场，派出所民警现身说法的身影时常出现，他们借助各类群众文娱活动的契机，主动开展防范电信网络诈骗宣传，让群众在享受视听盛宴的同时，学到丰富的反诈知识。这种摒弃“大水漫灌”式宣传、深耕“精准滴灌”的灵活方式，让安全知识真正走进了群众心里。考虑到农村老人多、年轻人外出务工的特点，各派出所组织社区民警化身“宣传员”，带着《反诈案例》《暑期高发电信网络诈骗类型》等资料，走进田间地头、村组院落。
“近期天气干旱，大家干活时一定要注意，抽完烟千万别乱扔烟头，以免引发火灾。”
“陌生号码不要接，短信链接不要点，用电用火及时关。”
“暑假到了，各位家长要管好自家孩子，别让他们私自下河游泳……”
在白河县仓上镇天宝村、东庄村等村庄，民警结合“叫应帮解”工作，组织开展夏季安全宣传院落会。派出所民警与村民围坐在一起，用通俗易懂的“群众话”，宣传讲解安全生产、森林防灭火、禁毒、反电诈、校园安全等当前公安重点工作。通过“小角度”宣讲“大道理”，以“小案例”解说“大法律”，让群众听得明明白白。
7月3日，卡子派出所民警在宣传过程中，引导群众正确识别防范“冒充客服诈骗”，成功阻止了2起冒充“客服”的诈骗案件，为群众保住了9万余元。今年1至8月，白河县公安局累计开展“定制化”宣传活动200余场，制作各类宣传短视频5个，覆盖群众20余万人次，印发反诈预警通报5期，安全防线在潜移默化中越织越密。
警民“联心”：让共治力量汇聚在群众中间
“多亏民警和乡亲们的帮助，不然我们亲兄弟真要反目了。”7月初，冷水镇村民邓某甲（化名）与同住相邻的二哥邓某乙（化名），因房屋侧面便道通行宽度问题发生激烈争执，随后升级为肢体撕扯，导致双方都受了不同程度的伤。本是血浓于水的亲兄弟，却因一条便道伤了身体、伤了亲情。冷水派出所依托“挨户防”工作机制，立即启动“村防单元”，组织村干部和双方家族中有威望的长辈参与调解。经过不懈努力，双方当事人最终放下芥蒂，自愿达成调解协议，实现了矛盾不出村，这是白河县警民“联心”共建共治的生动写照。
为激活多元共治力量，白河县公安局以扎实推进“挨户防”工作为抓手，按照“地缘相近、人缘相亲”的原则，在辖区11个乡镇122个行政村（社区）精准划设三级“挨户防”网格，建立“村防长—组防长—户防长”三级责任体系：由村“两委”负责人兼任村防长，统筹全域治安防控；村民小组长与党员中心户担任组防长，履行信息收集与矛盾调解职责；由群众民主推选的户防长负责5-10户联户守望，形成“户自为防、组自为防、村自为防”的良好格局。今年以来，全县通过“挨户防”工作机制，收集治安建议187条，整改安全隐患96处，化解矛盾纠纷30起，化解率达99%，其中90%以上的纠纷在萌芽状态就得到了妥善处理，真正实现了“小事不出村、大事不出镇”。
服务“暖心”：把便民春风送进群众心田
“真没想到民警还能上门给我拍照，太方便了。”近日，白河县公安局城关派出所的户籍民警在工作中了解到，辖区居民杨某的身份证自2022年到期后，因病情严重无法到现场办理，导致医保报销、补贴领取等基本生活事务受到影响。户籍民警得知这一情况后，带着移动采集设备上门，为老人整理衣着、拍摄照片，不到一个月，便把办好的身份证送到了老人手中。在服务群众的“最后一公里”上，白河县公安局始终秉持“群众需要在哪里，服务就跟进到哪里”的理念。针对农村老人、残疾人等群体，推出“上门办、代跑办”服务；为助力乡村振兴，在20多个重点企业设置驻企警务室，提供证件办理、安全指导等“一揽子”服务。
“太感谢你们了，我记性太差，还麻烦你们跑一趟……”看到“失而复得”的现金，中厂镇一名七旬老人脸上满是喜悦，紧紧拉着民警的手激动地说。前不久，城郊派出所民警接到辖区一名群众报警，称自己70多岁的母亲辛辛苦苦攒的钱放在家里找不到了，请求民警帮忙寻找。接警后，民警迅速赶到报警人家中，发现家中没有被翻动的痕迹，随即展开地毯式搜寻，最终在老人的衣柜里找到了遗失的4000元现金。
据白河县公安局治安部门负责人介绍：今年以来，全县社区警务室累计为群众提供上门服务100余人次，办理户籍、身份证等业务30余件，化解涉企纠纷10余起，让群众和企业切实感受到“警务服务就在身边”的温暖。
从田间地头的巡逻防控到农家院落的矛盾调解，从指尖上的便捷服务到产业发展的安全护航，白河县公安局用“倾心”“联心”“暖心”的实际行动，让社区“心”警务真正成为群众看得见、摸得着、信得过的平安工程，为乡村振兴和社会稳定注入了源源不断的公安力量。（程涛）
