“师傅,您的驾驶证期满换证手续齐了,这新证您拿好!”“移动服务车”刚停稳,新疆巴音郭楞蒙古自治州焉耆县公安局民警就捧着设备迎向等候的群众。没有排队的长队,不用跑腿的折腾,车驾管业务窗口直接“搬”到了大伙儿眼皮子底下——这场“上门服务”,活脱脱把便利送到了家门口。
“平时跑车没时间去车管所,你们这一来,我补驾照的事十分钟就搞定了!”开货车的张师傅拿着新证乐呵道。办事间隙,民警们还成了“交通安全宣传员”。“您这车上的三角警示牌可得备齐,遇到紧急情况能救命!”“现在6年免检可以网上申请,下次您在家用手机就能办啦!”一边审核资料,一边把最新政策和安全知识唠给群众听。
最暖的是送牌证上门的环节。对行动不便的群众,民警们拎着崭新的号牌和证件上门,核对信息、帮忙安装,临走前还不忘叮嘱:“以后有车管业务难题,打这个电话,我们尽量帮您想办法!”
这趟“送牌之旅”,共办理业务、解答咨询30多次,牌证10余副。车管所民警的“上门速递”,把车驾管服务的最后一公里,变成了家门口的一米路。(马强)
