近日，湖北省石首市天鹅洲生态旅游经济开发区人民调解委员会成功调处一起因在校园玩耍造成意外伤害的损害赔偿纠纷。这起纠纷的圆满解决，不仅实现了矛盾纠纷的源头化解，有力保护了未成年人合法权益，更成为天鹅洲生态旅游经济开发区践行“百千行动”、推进平安天鹅洲建设的生动注脚，彰显了基层治理中法治力量与人文关怀交织的强大效能。
据了解，2025年6月，张同学和田同学在教室因拉扯玩闹时不慎导致张同学两颗下牙脱落。经医院诊断，张同学需在成年后接受人工种植牙治疗。事故发生后，双方家长就损害赔偿事宜引发矛盾，因多次协商不成，甚至已打算通过诉讼途径解决纠纷。
在“百千行动”持续深化、平安天鹅洲建设不断推进的背景下，天鹅洲司法所始终将矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”作为工作准则。在掌握案情后，司法所迅速行动，第一时间联系校园负责人，清晰告知人民调解在法律效力明确、程序高效便捷、成本相对较低等方面的显著优势，积极引导双方通过非诉讼方式解决问题。随后，调解员秉持“平等、自愿、诚信、公平”原则，校园负责人组织双方家长协商，沟通搭建规范有序的对话平台，通过释法析理，最终双方当事人达成和解。对于此次意外损害，田同学家长自愿承担张同学医药费、护理费、营养费及后续种植牙治疗等全部费用。调解过程既守住了法律底线，又融入了人文关怀，最大限度减少了纠纷对未成年人心理的影响，这起未成年人人身损害赔偿纠纷得到了成功调解。此次调解不仅高效解决了双方家长因未成年子女间发生的矛盾纠纷，也避免了诉讼带来的进一步伤害和负担。
据悉，这起纠纷的成功调处，是天鹅洲开发区人民调解工作在“百千行动”框架下助力平安天鹅洲建设的一个缩影。它生动展现了法治力量在化解基层矛盾、促进社会和谐中的关键作用，更体现了基层司法所、学校、社会各方联动协作，共同为未成年人健康成长撑起一片法治晴空的坚定决心和责任担当。
