为持续优化交通运输营商环境，提升能力作风，推动交通运输政务服务更便捷、更贴心、更优质，6月26日，湖北省石首市交通运输局党组书记、局长郑云带领局班子成员前往政务服务大厅以“走流程”方式体验巡游出租汽车驾驶员从业资格证注册的线上办理全过程。
郑云局长首先以普通办事群众身份，在政务服务网登录并提交注册申请，在体验过程中，郑云详细询问了线上办理的细节和注意事项，并与后台工作人员实时沟通，了解审核进度和系统运行情况。要求工作人员不断加强业务学习，做到“政策一口清、服务跟到底”，用更专业高效的服务，节约群众办事时间。
随后，郑云与窗口工作人员交流沟通，详细了解经办业务办事流程、材料容缺、办理时限等群众办事中容易遇到的难点、堵点、痛点问题，对交通办证窗口进一步优化服务提出意见建议，强调要强化引导服务，优化政务服务，加强“高效办一件事”宣传普及，引导更多群众在网上申办业务，切实让群众少跑腿。（刘萍）
