在山东省潍坊市坊子区凤凰街道恒安社区，活跃着一位年轻的网格员。她是居民交口称赞的“贴心人”，是化解邻里纠纷的“解铃人”，更是守护网格平安的“铁娘子”。她就是恒安社区副主任、兰亭序小区网格员——李苗苗。
建档巡检 情暖小区
身为网格员，李苗苗深谙“脚下沾满泥土，心中沉淀真情”的真谛。她怀着一颗热忱之心，坚持逐户走访，像一位耐心的记录者，将小区居民的基本状况、家庭需求一一摸清，精心建立起一套详实完备的民情档案。小区内的每一条道路都见证着她匆忙的步履，每一栋楼都留下了她亲切的问候，每一个角落都印刻着她奔波的身影。为了让居民能够安心居住，她定期牵头组织物业人员对小区设施开展全面细致的检查。从细微的楼道灯泡、消防器材，到关键的电梯运行、供水供电系统，她都如同一位严谨的安检员，仔仔细细地排查，绝不放过任何一个可能存在的安全隐患。正是凭借着这份对工作高度的责任感与使命感，李苗苗如同一位幸福的使者，让兰亭序小区居民的幸福感和满意度不断提升，使小区处处洋溢着温馨与和谐的氛围。
调纷解怨 邻里融和
邻里之间的矛盾纠纷犹如隐藏在细枝末节中的荆棘，难以避免。李苗苗凭借着和蔼可亲的形象与卓越的沟通技巧，成为了化解矛盾的“行家里手”。她常言：“矛盾调解无捷径可走，唯有将心比心，方能解开居民的心结。”有一次，小区里两户邻居因卫生间漏水问题爆发了激烈的争执。双方各执一词、互不相让，情绪激动之下甚至扬言要报警。李苗苗得知此事后，立刻赶赴现场，她耐心倾听着双方的诉求，轻声细语地安抚着他们激动的情绪。随后，她积极行动起来，多次联系专业维修人员上门检查，力求精准确定漏水的原因。面对复杂的情况，她不辞辛劳，反复与两户居民沟通协商解决方案。每一次交流，她都以公平公正为准则，设身处地为双方着想。在她坚持不懈的努力下，责任方终于认识到自己的问题，不仅同意承担维修费用，还真诚地向对方道了歉。这场原本剑拔弩张的矛盾，在她的斡旋下得以和平解决，仿佛一场暴风雨后迎来了晴朗的天空。
宣防巡河 护民平安
为增强居民防溺水安全意识，预防夏季溺水事故发生，她组织开展防溺水知识宣讲课堂，邀请辖区内的居民、学生和党员参与活动，用生动的方式为孩子们和家长敲响安全警钟。通过图片、视频等形式，直观展示了溺水事故的突发性和严重后果。每天她都会和志愿者们开展巡河活动，提醒周边居民如果遇到紧急情况，可以使用附近救援设施进行施救。同时结合真实案例向居民讲述预防溺水、自救互救等知识，引导居民树立防溺水安全意识，加强对孩子的监护、引导孩子们珍爱生命，远离危险水域。
作为新时代基层工作者的缩影，李苗苗用实际行动诠释了“小网格大担当”的深刻内涵。正如她常说的：“网格员的价值，就藏在居民舒展的眉头和会心的微笑里。”这份质朴而坚定的信念，将始终伴随她的网格工作。
