近日，安徽省六安市霍邱县政务中心管理部门县数据资源管理局向县交通运输局发来感谢函，感谢交通运输局作为牵头单位，自高效办成“一件事”推广工作启动以来，积极响应，主动作为，在开办运输企业一件事、开办机动车修理店一件事、大件运输一件事等3个事项实施过程中高质量完成了各项任务，交通系统工作人员的辛勤付出为全县数据资源共享和政务服务协同发展提供宝贵经验，获得了群众纷纷点赞。
近年来，县交通运输局深入推进“固本培元”工程，以排查问题、提升能力、转变作风为抓手，贯彻落实高效办成“一件事”工作要求。在政务中心服务窗口充分发挥牵头作用，主动对接相关部门，优化整合办事流程，积极推动“一网通办”“一窗受理”，切实解决了群众和企业办事多头跑、耗时长等问题。局信访部门及时帮助协调办理群众热线诉求，快速解决群众难题。今年以来通过“12328”交通运输服务监督热线等线上平台，为外地货车司机解决证件年审换证等难题十余次，省去了长途奔波，节约了时间和成本。
县交通运输局政务中心窗口负责人吴宁表示，2025年作为安徽省部署的国内水路运输经营许可“一件事”、当网约车驾驶员“一件事”、当出租车驾驶员“一件事”牵头单位，窗口全体人员始终将“为企优服务、为民办实事”放在首要位置，紧盯群众需求，持续加压奋进，做到牵头交办“一管到底”，高效快速解决堵点难点问题。结合工作实际需要，对接政务中心、融媒体中心等单位多渠道做好政策宣传解读，积极引导群众和企业通过“一件事”渠道办理相关事项，推动高效办成“一件事”从“有”向“优”迈进。2025年初至今，窗口线下共受理各类行政审批事项近6000件，按时办结率达到100%，群众满意度100%，窗口两名女性工作人员还被政务中心评为“巾帼风采岗”。
今后，霍邱交通系统将以百倍努力，强化“温馨交通、微笑服务”理念，密切与相关单位沟通配合，共同推动政务服务工作的持续改进和优化，构建优质的政务服务环境，全面提升办事群众获得感、幸福感。（吴宁 刘中扬）
