6月19日，河南省洛阳市洛宁县人大常委会在人大机关一楼会议室召开规范乡镇（街道）人大代表联络站管理工作会议，聚焦问题、精准发力，全力推动人大代表联络站工作迈上新台阶，为更好服务群众、推动基层民主建设筑牢根基。
会议通报了市人大常委会主要领导近期对全市多个人大代表联络站建设运行及“有事请扫码”办理群众反映问题情况的暗访检查结果。“有事请扫码”作为洛阳市人大常委会践行以人民为中心理念打造的线上为民服务平台，自推出以来便致力于解决人民群众急难愁盼问题。洛宁县人大常委会积极响应市人大常委会统一部署，深耕“有事请扫码”平台建设管理，大力推行“有事‘码’上办”服务模式。通过不断健全制度机制，优化办理流程，提升办理实效，实现了服务群众全天候、“零距离”。值得一提的是，2025年以来，洛宁县群众累计扫码量位居全市前列，这一成绩彰显了洛宁县在利用线上平台服务群众方面的积极作为与显著成效。
然而，成绩面前不松懈。为进一步提质增效，洛宁县人大常委会对照市人大常委会主要领导暗访全市发现的问题，对前期乡镇人大及代表联络站管理工作进行了全面深入梳理。经排查发现，部分乡镇在人员培训、内部管理、重视程度等方面存在不足；在场所建设、人员履职、接待规范等环节，也存在一些需要解决的问题。
针对这些“症结”，会议迅速开出“良方”，提出明确整改要求。在规范落实层面，严格执行相关规范和通知要求，组织各乡镇（街道）对照标准开展全面排查，对发现的问题立行立改；信息更新方面，要求及时、全面更新代表照片、二维码等信息，确保线上展示内容真实有效，为群众提供准确的沟通渠道；人员培训环节，加强对工作人员的系统培训，清晰明确领导接待窗口值班安排和群众意见反馈流程，提升服务的专业性与规范性；在宣传引导二维码使用上，积极动员人大代表和群众广泛参与，指导大家正确使用平台，引导群众在录入问题时表述具体、留下明确的联系方式，以便线上代表联络站精准掌握问题和意见建议，实现快速办理与及时答复。
洛宁县人大常委会主任张根苗在会上提出五点明确要求，为后续工作指明方向。一是要提高政治站位，充分认识人大代表联络站作为联系群众桥梁纽带的重要作用，切实增强工作责任感与使命感；二是严格对照标准，深入查找问题，扎实推进整改完善工作，确保人大代表联络站工作规范化、实效化，真正做到为群众排忧解难；三是各乡镇人大主席要高度重视，参与实践操作，在实际工作中发现问题、解决问题，做到知行合一；四是对代表履职情况进行量化记录；五是强调扫码工作要紧密结合实际，与线下接待群众工作有机融合，注重工作实效性，杜绝形式主义。张根苗着重强调，全体人员要行动起来，以更加规范、务实的工作态度，扎实推进人大各项工作，打造人大工作品牌。
县人大常委会副主任买新涛进一步强调，全体人员要在思想上高度重视此次会议精神，将各项工作要求落实落细，以高标准、严要求推进乡镇（街道）人大代表联络站管理工作，确保整改工作取得实实在在的成效。
此次会议的召开，为洛宁县规范乡镇（街道）人大代表联络站管理、提升人大工作整体水平指明了清晰方向。相信在全县人大系统的共同努力下，洛宁县人大工作将迎来新突破，在畅通民意表达渠道、服务群众、推动基层治理等方面发挥更大作用，迈向全新发展阶段。（韦新良 高朝辉）
