谭叔（化名）是广州市瑞宝街辖区的一位孤寡、重残长者。在日常的服务中，瑞宝街社工站社工敏锐地察觉到，谭叔的身体状况日益虚弱，生活自理能力逐渐下降，独自居家生活愈发困难。面对这样的困境，谭叔开始考虑入住养老院，但他又不舍离开熟悉的社区环境，担心自己无法适应养老院的生活。此外，由于谭叔的户籍不在本地，入住养老院的手续和费用问题成为他面前的一大难题。
了解到谭叔的困境后，社工充分发挥专业优势，迅速展开行动。一方面，她耐心倾听谭叔对入住养老院的种种顾虑与担忧，与他深入分析入住养老院的利弊，逐步打消他对养老院的固有偏见，安抚他内心的不安情绪；另一方面，她与金碧西社区居委会直聘社工双工联动，积极奔走于社区居养机构、谭叔的家属以及户籍所在地社工站之间，多方沟通协调，排除万难，最终解决了谭叔户籍与居住地不一致的问题，以及入院费用的支付难题。通过联动多方力量，社工成功帮助谭叔顺利入住广州市养老院，使其基本生活和照料得到了切实保障。
入住养老院后的谭叔，内心充满了感动。他深刻感受到社工在这一过程中用心用情地为他排忧解难，这份温暖与关怀让他铭记于心。为此，他特意制作了一面锦旗，送给社工和金碧西居委会，以表达他最真挚的感谢。
心明爱社工扎根瑞宝街道十几年，始终化身为居民的贴心人，凭借专业的素养和无私的奉献，用实际行动为困境群众办实事，扎实做好兜底民生服务，为社区的和谐发展贡献力量！
