今年以来，陕西省旬阳市公安局白柳派出所认真落实“派出所主防”职责，紧紧围绕“预防警务、主动警务”理念，依托“一村一警”，不断前移矛盾纠纷排查化解工作端口，切实将矛盾化解在萌芽状态，有效提升了辖区群众的幸福感、安全感、满意度。
精准摸排，及时消除隐患。按照“预警在先、及时处理、就地化解”的工作要求，白柳派出所依托“一村一警”机制，充分发挥社区民辅警、网格员“人熟、地熟、情况熟”的工作优势，深入社区（村）开展入户走访工作，将矛盾纠纷排查的触角延伸至每家每户，做到底数清、情况明。工作中，白柳派出所立足矛盾纠纷排查化解实际，以接处警为抓手，通过整合村组资源、走访群众等方式摸底排查，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，紧盯婚恋、家庭、邻里、土地纠纷等常见性、多发性、复杂性矛盾纠纷52起，准确掌握底数，逐一登记造册，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，避免将“小矛盾”拖成“大隐患”。
多元化解，情法结合促和谐。白柳派出所充分运用“三力联调”和“1+N速调工作法”，联合司法所、法庭和村民委员会，充分发挥多元化解联动联调作用，针对矛盾纠纷的不同特点，找准症结、因案施策，构筑起和谐的“第一道防线”。2025年3月，白柳辖区道路施工，施工方征用了部分村民的土地、林扒等，双方就补偿问题未能达成一致意见。此后，派出所接到了多起因施工问题引发的矛盾纠纷，甚至有部分村民集结前往施工地点阻碍施工。白柳派出所了解情况后，迅速联合镇政府、国土部门、村委会对事情进行调查，妥善化解了纠纷。对于此类警情，白柳派出所及时启动多元化调解矛盾纠纷工作机制，联合相关职能部门，通过讲政策、摆事实、讲法律的方式，从“法、理、情”的角度耐心劝说当事人，努力促成双方达成一致意见，避免因矛盾激化导致案件发生。今年以来，该所联合镇综治中心、司法所、法庭、村委会等力量，合力促使矛盾纠纷化解率达到98%以上。
回访跟踪，加固和谐强“纽带”。为确保矛盾纠纷得到彻底解决，防止出现反复，白柳派出所严格落实“矛盾纠纷回访”制度，坚持“一案一访”工作机制，对调解过的纠纷当事人通过上门、电话、微信等多种方式进行回访，查看矛盾纠纷是否排查到位、调解工作是否切实有效，及时了解当事人对矛盾纠纷调解的满意度。同时坚持“边调解、边普法”，将法治宣传教育贯穿于矛盾纠纷排查化解全过程，教育引导当事人学法、知法、守法、用法，用法律武器维护自身合法权益。今年以来，通过实地走访、电话回访等方式跟踪回访关注各类矛盾20余起，做到件件有回访，事事有回音，防止矛盾纠纷反弹。
下一步，白柳派出所将继续在践行新时代“枫桥经验”上下功夫，不断创新矛盾纠纷排查化解工作方法，为辖区群众营造和谐、安宁的生活环境，让社会和谐之花在民警的倾心浇灌下绽放得更加绚烂。（黄锐）
