3月4日11时许，在陕西省紫阳县城关镇环城路社区铁路家属院罗应必老人家中，紫阳县公安局城关派出所社区民警黄朝军蹲在罗老病床前，正进行着一场特殊的“身份认证”。
原来，当日上午9时许，城关派出所所长胡小山接到黄女士求助电话：我母亲罗应必73岁了，身患乳腺癌晚期，已从医院接回家中处于昏迷状态，估计时日不多了，因母亲身份证过期，住院治疗医疗报销、房产和退休金等事项办理都需要身份证，担心老人一旦去世，若没有身份证，办理后续事项肯定会有很大麻烦，请求派出所帮助办理母亲的新身份证。
群众利益无小事。接完电话，所长胡小山当即指派社区民警上门为病危老人办理身份证。
短短几十分钟，社区民警黄朝军携带指纹采集仪，匆忙赶到罗应必老人家中，只见老人在病床上昏迷不醒，无任何意识，无法配合指纹采集，民警只能在老人子女的协助下，细心的用毛巾反复擦洗老人的手指头，然后进行指纹采集，但是始终未提取到有效指纹，民警反复查看，发现老人指纹纹路因长期卧床已模糊变形，只能一次又一次变换指纹角度进行采集，经过17次不同角度的尝试，终于在老人大拇指第二关节处提取到有效特征点。为确保人证合一，民警还采用“病床全景录像+家属见证”的双重见证模式，全程录音录像资料同步归档，既守住法律底线，又传递人性温度。
当社区民警黄朝军向老人女儿黄女士说，办理老人身份证的指纹信息已经采取，办证资料收集，回所立即上传印制，7天后便将老人新身份证送达到其手中时，黄女士拉着民警的手激动地说，“我们抱着试一试的态度打了个电话，没想到公安民警工作效率这样高，为我们解除了后顾之忧，衷心感谢为民解难的好警官。”
据悉，今年以来，紫阳县公安局城关派出所持续深化“放管服”改革，已开展“床边办证”、“帐篷户籍室”等特色服务7次，办理身份证12份，让民警和数据多跑腿，让特殊群体少跑路，用真心与真情践行“警民一家亲”活动。（何春地 广一然）
