2025年1月11日14时许，辽宁沈阳地铁9号线大通湖街站发生了暖心的一幕。正在站内巡逻的辅警徐书浩接到工作人员报警求助：“老人找不到家了……”原来，一位七旬老人拄着拐杖迷失在地铁站台。
民辅警迅速将老人带回警务室，老人情绪逐渐缓和，不时打着哈欠，但说话含糊不清，始终记不起家庭住址。
辅警徐书浩和孙佳旭在老人身上发现了一张老年乘车卡和一张碧桂园的门禁卡。徐书浩根据乘车卡上的身份信息查询到其家属的联系方式，然而老伴电话关机，女儿电话无人接听。
为确定老人住址，徐书浩和孙佳旭打开地图，逐个念出碧桂园小区的名字：“星语苑、城锦园……”帮助老人回忆。当提到“繁华里”时，老人微微抬头望向徐书浩，二人当即决定送老人回家。
回到小区，老人认出了楼，但却记不住单元。徐书浩和孙佳旭根据小区居民提供的信息确定了目标单元门，可大楼有30多层。关键时刻，徐书浩灵光一现：“用门禁卡！”他们在电梯中逐层尝试，最终14层的电梯按钮亮了起来。
二人来到14楼逐户敲门，“您好，是曹先生家吗？”开门的瞬间，老人女儿既惊喜又感动：“还没来得及报警你们就把人送回来了！”
回家的路虽一波三折，但民辅警的热心帮助让这个过程充满了温暖。（邱琦 张晓蒙）
