2024年110报警服务台共处理有效警情242.17万起，同比2023年下降9.88%，其中违法犯罪警情同比下降3.45%。在警情化解和满意度方面，全年化解矛盾纠纷3510起，妥善处置企业相关警情915起，获得了高达99.78%的群众满意率。
2025年1月10日，辽宁省公安厅召开新闻发布会，通报辽宁省110工作有关情况，并通报了5起典型案例。据辽宁省公安厅指挥中心主任沈民介绍，辽宁省公安厅将致力于智慧“110”建设，预计年内全面完成110接处警系统的3.0版本升级。
据悉，过去一年，辽宁省公安110在辽宁省公安厅党委坚强领导下，深入贯彻落实辽宁省委省政府和公安部决策部署，求真务实开展打击犯罪、服务民生等工作，守正创新推动接处警规范化建设、非警务事项联动处置，以牺牲奉献的实际行动和辛苦指数，不断擦亮公安110品牌，全力护航辽宁全面振兴新突破，让人民群众感受到了安全就在身边。2024年辽宁省110报警服务台共接报有效警情242.17万起，同比2023年下降9.88%，其中违法犯罪警情同比下降3.45%。
警情数据规范实现新突破
根据公安部明确的数据标准和规范要求，我们结合实际优化升级现用110接处警系统，把警情细分为4级12类1271项，建立4大类1521项标签体系，实现警情精抓细管、数据多维研判、科技精准赋能，为健全完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式、提升公安机关新质战斗力提供了有效支撑。
专项治理工作实现新突破
依托“三清”警务运行机制，持续对重点突出警情、涉营商环境类警情开展深度研判、专项调度；结合全国“夏季行动”和全省化险维稳专项行动，定期梳理剖析突出警情态势变化，下发专题督办单、提示单，有效指导打防管控工作。全年化解矛盾纠纷3510起，妥善处置涉企业警情915起，满意率达99.78%。
协同联动服务实现新突破
110报警服务台与12345政务服务便民热线持续开展高效联动，全年共协同处置各类群众诉求71780起。同时，110报警服务台探索与12355青少年服务台建立快速响应机制，强化涉及青少年警情处置，提供青少年心理和法律服务等措施，有效保护青少年人身安全和身心健康，维护青少年合法权益。
据悉，2025年，辽宁省公安110将继续秉承“人民至上”理念，深化改革创新，强化科技赋能，提升应急能力，让广大人民群众拥有更多的获得感、幸福感和安全感。
进一步提升队伍素质 坚持严在日常、练在经常，对标一流练好基本功，深入开展接处警业务培训、练兵比武和拉动演练，不断提升110接处警队伍在不同场景特别是紧急状态下的实战能力、过硬本领，为人民群众提供更加便捷、高效、优质服务。
进一步强化数据赋能 将大数据作为推动机制创新发展的新引擎，大力推进智慧“110”建设。年内将全面完成全省110接处警系统3.0版本升级，不断丰富指挥手段，畅通指挥通道；持续深化警情数据标准化采录，规范划定警情级别，全面提升警情信息准确度和完整度；不断丰富警情研判应用场景，提升研判能力水平，为服务实战、服务社会治理提供有力支撑。
2025年，在加强警情数据赋能方面，辽宁公安将着力构建“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，提升公安机关新质战斗力，推动全省110接处警系统版本升级。新版系统具有关联信息、对警情的智能分类分级、自动圈定辖区、显示警力、提示预案等功能，进一步加强“快接快派”。在指挥调度环节，系统嵌入了“新一张图”，能够实现警力资源、视频资源、相关社会资源上图等功能，极大地助力了可视指挥和精准调度。同时也确保了警情数据信息全流程的客观、准确、全面。
进一步健全联动机制 接下来辽宁公安部门将持续强化内部资源聚合，深化外部对接联动。全力打通外部循环渠道，推动完善责任共担、信息共享、风险共处、问题共治、平安共保的制度机制。
对于如何建立健全高效的协同联动机制，辽宁省公安厅指挥中心政委郭伟说，在内部协同联动上，辽宁省公安部门将进一步加强资源聚合、力量融合、手段整合，推动建立上下贯通、警种协作、区域合作的协同警务机制。
在外部协同联动上，辽宁省公安将积极争取党委政府支持，聚焦重点领域、突出风险，以110报警服务台与12345便民服务热线对接为主线、以社会治理中心为支点，建立健全与各专业政府部门的协同联动机制，探索与更多的热线平台互通流转，压紧压实各部门在非警务事项处置中的责任，完善责任共担、信息共享、风险共处、问题共治、平安共保的制度机制，协同高效守护全省安宁。
最后，辽宁省公安厅指挥中心主任沈民表示，辽宁公安110的建设发展，离不开人民群众的关心支持，饱含了每一名110民辅警的默默奉献。对此，他由衷希望社会各界和广大人民群众，一如既往理解支持110工作，更加珍惜和用好身边的110资源。辽宁公安将以对党、对祖国、对人民、对法律的无限忠诚，为维护社会安定、保障人民安宁不懈努力，让党委政府放心，让人民群众满意。
发布会最后，辽宁省公安厅发布了5起接报警典型案例：
1、2024年4月22日10时18分许，盘锦市公安局110报警服务台接到群众报警称，翔河湾一住户家中现金42万元和10g黄金被盗。接报后，市局指挥中心立即指令属地派出所及相关部门开展工作。经现场勘查，住户门窗没有被破坏的痕迹，也无翻动痕迹。发现该单元门报案前一周内有两名可疑人员进入后，遂对两人的轨迹进行倒查并确定两人身份及逃跑路线。因两人作案手法专业，具有一定反侦察能力，且逃跑过程中多次换乘，办案民警通过层层梳理逃跑路线，最终在吉林省将犯罪嫌疑人徐某才、许某光成功抓获。
2、2024年6月5日11时07分，大连市公安局110报警服务台接一女子报警称，其丈夫刘某从哈尔滨坐高铁要去大连跳海，目前已失联。接报后，市局指挥中心发现其在凯旋广场有活动轨迹后，迅速指令属地警力沿着凯旋广场主要路街仔细查找，并在四方旅店门前找到刘某本人。当晚，公安机关将刘某送交来大连找寻的妻子手中，成功挽救了一名欲轻生人员生命。
3、2024年6月13日21时34分，沈阳市公安局110报警服务台接到江西赣州打来的报警电话，报警人称其认识的女性网友刘某服药轻生，现无法联络，只知道在沈阳，知道微信号及其家属电话号码。市局指挥中心立即启动“情指行”一体化运行机制，指令相关部门开展分析研判，锁定刘某的家庭住址后，处警民警迅速到场，将已经陷入昏迷的刘某会同其家属送往医院。最终，刘某成功获救。
4、2024年8月7日9时42分，阜新市彰武县公安局110报警服务台接到一群众报警称，其车内1.1万元现金被盗。民警到场确认并侦查发现，三名嫌疑人来自河北省，已乘坐火车返回河北。民警连夜奔赴河北省，在当地公安机关配合下，将犯罪嫌疑人佟某平、何某泽、李某博抓获。
5、2024年12月20日9时40分，锦州市公安局110报警服务台陆续接到古塔区群众、商铺报警称：在锦州市古塔区解放路三段13号及周边商铺电力设备被破坏，造成70户居民和7家商铺断电。接报后，市局指挥中心立即指令属地派出所赶赴现场。工作发现，古塔区解放路三段13号楼配电间内，电闸至居民楼间主干供电线路被切割后盗走，导致居民和商铺断电。指挥中心及时与社区、物业沟通尽快恢复供电，同步指令属地派出所开展调查核实工作。确定犯罪嫌疑人翟某源后，发现其同时盗窃车辆，通过调取被盗车辆轨迹并布控，成功将其抓捕到案。（于艳）
