11月28日，五大连池风景区社区警务大队民警收到了一面绥化宾馆负责人送来的锦旗，用这种方式，感谢社区警务大队民警为他们找回走失的俄罗斯游客。
11月25日至26日，五大连池风景区迎来今冬的首场暴雪天气，26日晚23时许，降雪还在持续，风雪交加的夜晚，社区警务大队接到好火民宿负责人报警称，一位来自俄罗斯的80岁老人在五大连池风景区迷失方向，找不到回宾馆的路，现在已被她扶进屋中休息。社区警务大队民警接到警情后迅速出动赶往现场，由于语言不通，民警与其交流存在一定困难。民警当即决定使用翻译软件与其沟通，经了解，俄罗斯老人外出后因暴雪迷失方向，找不到回所住宾馆的路也说不清所住宾馆的名称。这时好火民宿负责人通过朋友得知，此名外国游客可能住在绥化宾馆。民警看着老人已被冻得通红的脸颊和焦急的神态，立即决定护送老人回宾馆。民警凭借着对辖区路况的熟悉，带着外国老人缓缓前行，期间也一直在用话语安慰着外国游客，“请不要害怕，我们带您回宾馆，请相信我们，我们是中国警察！”
在暴雪中经过了一番艰难跋涉，社区警务大队民警终于将老人安全地送回了其所住的宾馆。宾馆工作人员看到民警在如此恶劣天气下将老人平安送回，也为民警的暖心举动所感动。俄罗斯老人更是激动不已，紧紧握住民警的手并激动的与民警进行了拥抱，用不太标准的中文连声道谢，虽然语言有些不通，但那份感激之情溢于言表。
此次事件，体现着风景区公安民警对外国友人的关心和帮助，也在寒冷的暴雪夜传递了一份跨越国界的温暖。风景区公安分局民警在暴雪中的身影，成为了风景区辖区群众和广大游客心中最坚实的依靠。
