在城市繁华的街巷中，守护平安的脚步一刻不停，当群众有困难时，公安民警总是及时出现，用实际行动绘就让人民群众满意的温暖“警”色。
帮助群众找回丢失物品
“衷心感谢，警察同志帮我解决了大难题，这面锦旗请务必收下！”群众邵大爷满怀感激地对民警说。近日，哈尔滨尚志市公安局红光派出所民警在巡逻时接到邵大爷的求助。他称在超市购物时不慎遗失了手机，这部手机是其儿子送给他的生日礼物，对他来说意义非凡，请民警帮助寻找。民警根据邵大爷的描述，调取了视频监控。经过仔细查看，发现邵大爷在超市付款后，在将手机放入兜内时不慎滑落至地面。五分钟后，被另一位顾客拾走。民警经过不懈努力找到捡手机的顾客，通过沟通，顾客将手机交到民警手中。当邵大爷拿到失而复得的手机时，他的脸上绽放出喜悦的笑容。
帮助迷路老人寻找家属
11月10日，笃信派出所民警在巡逻时，接到了一名客车司机的求助，称有位老人要乘车回家，但老人记不清家庭住址，请民警帮助寻找家属。在与老人沟通的过程中，民警注意到老人情绪焦急，由于口齿不清，无法准确提供其住址信息。民警耐心安抚老人情绪，并在老人情绪平静后，通过交谈得知老人的姓名。随后，民警通过查询系统，成功联系上了老人的家属。据悉，老人今年85岁，平时居住在子女家中，当日趁家人不注意独自外出，想尝试乘车返回农村老家。当家属赶到后，看到老人平安无恙，对民警的及时帮助和热心服务表达了深深的感激之情。
