民有所呼，我有所应。黑河市公安机关始终坚持打击与服务并重，致力于“服务实战 服务基础 服务群众”，做到倾情守护有力度，为民服务有温度，用心用情解决群众“急、难、愁、盼”问题，全力提升群众安全感、满意度。
土地起纠纷 民警迅速化解
五大连池市公安局和平中心派出所近期在对太平乡平安村进行走访排查时，发现一起因土地划分问题引发的矛盾纠纷，为避免矛盾升级，和平中心派出所迅速介入展开详细调查。
派出所民警通过实地查看、询问当事人及村民，了解到该土地纠纷源于历史遗留问题，双方对土地归属各执一词。为此，和平中心派出所组织双方当事人进行调解，耐心倾听双方诉求，结合相关法律法规，提出公正合理的解决方案。
在多次耐心沟通和协商后，双方最终达成共识，同意按照调解方案处理土地问题，并签署了调解协议。土地纠纷得到圆满解决，村民间的矛盾得到有效化解。
群众行动不便 民警上门服务
近日，孙吴县公安局红旗街派出所倾情为民服务受赞誉。
11月18日，社区民警在走访中得知辖区居民姚女士因术后行动不便，且户口簿损坏无法使用的问题后。民警立即与户籍民警开启警务室“延伸办”业务，为姚女士提供上门服务模式。次日，当民警将崭新的户口簿递到姚女士手中时，其对民警为民着想心系群众的服务态度给予高度赞誉，并一再表达了谢意。
群众租车被骗 民警挽损返还
11月14日上午，爱辉区某汽车租赁公司负责人张某来到黑河市公安局爱辉分局，将一面印有“经侦卫士 人民公仆”的锦旗送到经侦大队民警手中，表达对公安机关快速破案，追回被骗车辆，帮助公司挽回财产损失的感谢之情。
近日，经侦大队办案人员通过信息研判、政策攻心，成功劝投一名涉嫌实施合同诈骗的犯罪嫌疑人，仅用4天侦破两起汽车租赁公司车辆逾期涉嫌合同诈骗案件，并将被骗车辆全部追回。来送锦旗的汽车租赁公司负责人激动地说：“没想到被骗的车辆在我们报案4天后就被追回，公安机关真是太值得我们信任了！太感谢你们了！”
