2024年11月5日早上7：15分左右，陕西省西安市公安局长乐公园站派出所辖区咸宁路地铁站警务室接到车控室报警，称在三号线站台有老人呕吐，疑似身体出现问题。值班辅警张静悦与郭星接到报警后立即赶往站台，经询问了解到老人（贺某）在列车离开地铁长乐公园站时突然晕倒，列车巡视员在列车抵达咸宁路站时将老人扶下地铁，老人清醒后出现呕吐、脸色发白、身体发抖等症状，随即联系了警务室。
值班辅警张静悦与郭星了解情况后，想要联系老人家属，但是老人拒绝告知家属联系方式。之后没过多久老人再次出现呕吐症状，值班人员见此情形立即通过老人手机联系其到了其家属，在告知家属老人情况的同时拨打120送往医院。
7：58分120到达后，因不放心老人身体状况，在与家属沟通取得同意后，值班辅警张静悦跟随120一起讲老人送往西北第一大学附属医院，8：30分家属到达医院后值班人员张静悦与家属交接后离开。
11月14日上午，老人儿子来到长乐公园站派出所，向咸宁路站警务室值班人员张静悦与郭星表达感谢并送上锦旗，同时对长乐公园站派出所工作表示肯定与支持。
