清晨,警车准时驶出,沿主干道开始交通巡防;正午烈日下,民警穿梭于385家民宿逐户进行“安全体检”;黄昏时分,监督水上乐园安全措施;深夜,仍帮助游客寻找失物……从破晓到子夜,处处可见民警忙碌的身影。
民警辖区巡逻
今夏,超过15万游客涌入湖北省利川市凉雾乡避暑。面对庞大的客流量和复杂的治安环境,利川市公安局凉雾派出所全体民辅警日夜坚守,用汗水维护秩序,用脚步守护安全,用真情化解矛盾,全力保障每一位游客的平安与舒心。
汗水浇灌秩序,守护畅通“生命线”
“主干道是生命线,乱停乱放就是堵点和隐患!”7月29日上午7点,副所长曾俊华带队沿主干道巡控时说道。这条串联城区、汪营、沙溪、文斗、忠路等5个集镇与景区的大动脉,承载着密集的车流与人流。曾俊华每天带队巡控,发现违停立即上前沟通处理:“您好,这里停车影响通行,请挪到前方车位,谢谢配合!”这样的劝导每天都在重复。
疏导交通
早高峰时,集镇车流如织。执勤民警准时到岗,成为车流中的“航标”。民警董锐锋的警帽被汗水浸透,汗珠不断滚落;所长赵薛巡查时,衬衫早已湿透。“易堵点要靠前一步,靠‘守’、靠‘管’、靠‘疏’!”赵薛说,派出所动态增派警力,确保关键节点有人管、有人疏。
整个夏季,民警们在烈日下连轴转,制服湿了又干,换来15万游客的通行平安。
脚步丈量安全,筑牢安全防护网
凉雾乡有登记民宿385家,是利川市拥有民宿数量最多的乡镇,既是乡村振兴亮点,也是安全监管重点。派出所严抓两条主线:规范旅客登记和全覆盖安全检查。要求所有民宿前台务必严格执行实名登记上传制度,确保底数清、情况明,不留死角。同时,建立常态化检查机制,民警按责任区分片包干,定期登门“体检”。
入户走访民宿
8月25日正午时分,曾俊华带队来到北夷城检查民宿。他仔细核对登记台账,逐页核对录入规范性与完整性,强调:“实名登记是基础,容不得半点马虎!”随后检查消防器材,叮嘱工作人员:“这是救命器材,务必确保能用、会用!”
水上安全同样牵动警心。下午5点,溪岸水世界人头攒动。民警董锐锋深入人群,检查安全员在岗情况和设施安全,强调:“安全员是‘水线哨兵’,视线一刻不能离水面!”他现场他现场抽检上岗培训、应急流程,并模拟紧急情况突击提问,要求负责人配足力量、快速反应、果断处置!
385家民宿安全无死角,水上防线精准布控,凉雾派出所以全域安全、精细治理,筑牢避暑胜地的平安底座。
真情消解烦忧,温情服务暖人心
在凉雾派出所,“旅游警务”更是将心比心、提供有温度的服务,及时化解旅途中的烦心事。
7月21日,安徽游客赵女士夫妇焦急地求助,称遗失价值2万多元的黄金手链。副所长王辉带队翻遍房间未果,推测手链可能裹入待洗布草中。次日凌晨,民警们返回民宿,在布草堆中一件件翻找,终于找到手链。当赵女士送来锦旗时,发现王辉腿伤未愈仍坚持奔波,感动不已。
群众上门致谢
游客增多也带来摩擦,民警成为全天候“解铃人”。有游客擅自闯入村民田地掰玉米拍照,王辉及时调解,游客诚恳道歉并赔偿;另有游客因房间不符预期要求退定金,副所长伍敏耐心协调,双方达成和解。
7月以来,凉雾派出所化解旅游纠纷210起,调解成功率98%。“游客事无小事,要让人既避暑,更‘避气’。”这是民警们的共同心声。
密集车流中、游客聚集点、民宿庭院里……凉雾派出所民警的足迹深深印在这片绿水青山间。他们是安全的守护者、难题的解锁人,他们用脚步丈量初心,以汗水浇灌平安,成为游客与凉雾山水之间最可靠的纽带。(赵万佳 何雨洋)
