近日,黑龙江省哈尔滨市五常市公安局金山大街街面警务站在执行常态化早市巡逻任务时,迅速、妥善处置一起因商户纠纷引发的突发事件,有效控制了现场秩序与舆情,展现了公安民警过硬的业务素质和一心为民的服务精神,是日常巡逻防控工作成效的一次生动体现。
一、巡逻发现及时,第一时间响应介入
事发当日,警务站巡逻民警吴月明、马帅正如往常一样,在熙熙攘攘的早市区域执行巡逻任务。高频次、全覆盖的巡逻工作模式,确保了他们对管片动态的实时掌握。巡逻过程中,他们敏锐地发现一处摊位周边聚集了大量群众,并伴有嘈杂声与哭泣声。二人立即提高警惕,迅速上前查看情况。经了解,系一名商贩因故不慎打烂自家商品,情绪激动当场哭泣,该意外事件瞬间吸引了大量群众驻足围观,导致现场通道堵塞,存在安全隐患。吴月明、马帅同志的反应迅速,正是源于其日复一日巡逻工作中积累的经验和对职责的高度敏感性,确保了能够在第一时间发现并介入突发状况。
二、果断处置现场,有效控制秩序与舆情
面对情绪崩溃的当事人和不断聚集的围观人群,巡逻民警临危不乱,立即启动突发事件现场处置预案。首要任务是恢复秩序、防范风险。二人分工协作,一方面迅速安抚当事商贩情绪,了解具体诉求与损失情况,给予关怀和稳定;另一方面,立即对现场围观群众进行疏导,礼貌但坚定地劝离过于密集的人群,畅通通道,防止发生拥挤踩踏等次生事故。与此同时,他们高度关注现场舆情动向,发现部分群众出于好奇拿出手机意图拍照录像。巡逻民警立即上前进行温和但明确的制止,告知其尊重当事人隐私,不得随意传播可能引发误读的视频影像,有效防止了事件被片面解读和在网络上的不当发酵,将舆情风险化解于萌芽状态。整个过程体现了巡逻民警应对复杂场面的控制能力和对潜在风险的预判能力。
三、稳固值守协同,无缝对接完成后续处理
在初步控制住现场局势后,巡逻民警恪尽职守,并未立即撤离。他们始终坚守在现场,维护着已恢复的秩序,保护当事商贩及其财物,并持续对周边人流进行引导,确保处置环境安全、有序。同时,他们立即依据工作流程,通过对讲系统向上级报告现场情况,并通报辖区派出所请求增派警力进行后续处理。在等待派出所民警到达的这段时间里,吴月明和马帅的持续在场起到了至关重要的“稳定器”作用,他们的身影给予了当事人安全感,也有效震慑了可能再次发生的混乱。直至派出所同事抵达现场,二人仔细交接完事情经过与现场情况后,才放心地重新投入到新一轮的街面巡逻工作之中,实现了处置环节的无缝衔接。
此次事件的快速圆满处置,并非偶然。它充分检验了五常市公安局街面警务站日常巡逻工作的扎实与高效,证明了动态巡逻防控体系在主动发现警情、快速响应处置、服务人民群众方面的巨大价值。巡逻民警吴月明、马帅同志用实际行动践行了“人民公安为人民”的庄严承诺,他们的责任心、专业性和人文关怀,不仅赢得了现场群众的认可,也为维护辖区社会治安稳定、提升群众安全感满意度写下了扎实的注脚。
