乡镇企业是吸纳本地村民就业、激活地方人口红利、推动区域经济发展的重要力量，其用工关系的和谐稳定，直接牵动基层发展大局。而劳务人员遭遇工伤后的纠纷处理，既是维护劳动者合法权益的关键一环，也是对企业形象塑造、可持续发展能力的重要考验。
近日，河南省灵宝市人民法院五亩人民法庭以《道德经》中“上善若水”的智慧为指引，柔性化解一起乡镇企业工伤纠纷，为基层矛盾化解提供了兼具法理刚性与司法温度的实践样本。
2024年1月7日，庞某在A建筑公司从事搬运工作时被石头砸伤。此前，A公司为庞某在B保险公司投保雇主责任险。事故发生后，A公司第一时间将庞某送往医院救治，尽到了应急处置责任。经诊断，庞某为左足损毁伤、左足多发性趾骨骨折、左足多发性跖骨骨折，且伴有冠心病。因后续康复与赔偿问题未能与A、B公司达成一致，庞某遂将两公司诉至法院，要求索赔32万元。
五亩法庭受理案件后，很快发现此案的特殊性：A公司提出，法定代表人已去世，目前由亲属代为管理，公司本就因权责交接、经营断层陷入困境，且此前已为庞某垫付医疗费6万余元，后续无力承担高额额外赔偿；B公司也明确，已在保险责任范围内向庞某赔付6.9万元，超出部分无赔付义务。
“若简单以判决保障劳动者权益，可能让本就艰难的企业雪上加霜，甚至面临经营崩溃，进而影响更多村民就业。”考虑到案件背后的民生与发展需求，承办法官李艺华决定以调解为突破口，全力推动双方达成和解。她多次与庞某面对面沟通，既细致倾听其受伤后的生活困难与赔偿诉求，也耐心解释企业当前的经营困境；同时主动与A公司代管理者交流，引导其理解庞某的维权需求，明确企业应承担的责任。最终，在法庭的反复调和下，原被告双方达成一致意见：由A公司于2025年8月18日前，一次性向庞某支付赔偿款12万元。
调解结束后，庞某坦言：“一开始起诉也是没办法，毕竟受伤影响了生活，但法庭帮我了解到公司的难处，现在赔偿也到位了，我很满意，也感谢公司愿意担责。”A公司代管理人也如释重负：“多亏法庭从中协调，既没辜负员工的信任，保住了公司的口碑，也让我们能轻装上阵继续经营，真是解决了大问题。”
调解，本质是平衡“情”与“法”的艺术。在基层民事纠纷处理中，唯有跳出“非黑即白”的单一评判，综合考量案件特殊背景与双方实际处境，以共情之心搭建沟通桥梁，才能推动纠纷走向“双赢”结局——这既是基层法律工作者必须锤炼的专业能力，更是他们扎根一线、守护民生的责任担当。五亩法庭以“上善若水”的柔性智慧，让司法不仅有维护公平正义的刚性，更有贴近群众需求的温度，为基层矛盾化解提供了可借鉴的实践范例。（李艺华 王中辰）
