“咱们准备施工了，电梯马上就可以架起来！”电话里，湖北省恩施州鹤峰县城八旬老人李大爷的声音难掩喜悦。这场历时半年的“电梯风波”，终于在法理与温情的交织中画上句号——楼上11户高龄业主的“下楼盼”，与一楼两户的“采光忧”，找到了和谐共存的平衡点。
现场会
楼上楼下的“心墙”：民生需求遇难题
建于上世纪90年代的老楼里，11户业主平均年龄60岁，最高83岁，“爬楼如闯关”是日常。自筹资金、敲定方案、办完审批，眼看着电梯要动工，一楼两户的反对却让工程按下暂停键。
“电梯挡光不说，施工期间门都没法出，以后出行也绕远路”，一楼住户在法庭上红了眼，手里攥着采光测算图，“我们不是不讲理，但总不能为了别人方便，牺牲自家生活吧。”
法庭上的唇枪舌剑，藏着民生工程的共性难题，加装电梯是改善老年人生活的“暖心工程”，可低层住户的合理诉求也不能被忽视。承办法官深知，一纸判决或许能定分止争，但邻里情谊可能彻底破裂。“走，去现场看看。”他带着书记员登上楼顶，又蹲在一楼窗下测量日照，“群众的难处，得亲眼瞧见才明白”。
多部门“会诊”：协同破局暖民心
“加装电梯不能只靠法院判，得让职能部门的力量沉下去”，承办法官的想法很快有了回响。法院主动联系了镇政府和住建局，一场特殊的“联席会诊”在小区单元楼前开起。
“我们可以把小区纳入老旧小区改造，专门修一条人行通道，绕开电梯施工区域”，住建局的工作人员拿着图纸现场标注，“一楼周边的杂物堆清理掉，拓宽出行空间，采光也能改善些”，镇政府工作人员则挨家挨户做工作，把政策红利一条条讲清楚。深入楼栋找“症结”，各方协同开“处方”，随着“加梯困局”被纳入老旧改“绿色通道”，这场僵局早已不再只是楼上十一户与楼下两户的纠纷。
借助“法院+综治”模式，承办法官又将调解室“搬”到了社区综治中心，联动住建局专业人员、社区人员、镇政府干部组成专班，形成“法律评估+政策优化+邻里调和”的全链条解纷模式。在法院的引导下，“单打独斗”转为“协同作战”，个案困境也正悄然转化为系统施治的契机。
破冰时刻：情理交融拆 “心防”
三轮调解，电梯位置与尺寸成了最后“卡点”。调解室里，李大爷一声叹息戳中人心：“邻居老张去年冬天摔在楼梯上，没等到电梯就走了…… 安全范围内咋改都行，让我少爬两阶就好。”
法官抓住情感支点，“背对背”恳谈：“陈姐，采光补偿、出行优化都在落实，楼上老人们的难，也是实实在在的啊。”
冰冷的防线终被温度融化。“看着李伯，想想那些等不及的老人……”一楼住户点头同意，11户业主随即承诺经济补偿。从利益碰撞到“看见”与“包容”，心墙拆了，梯位定了。
民心工程：司法动能架起“幸福梯”
这场“加梯困局”的破解，藏着司法智慧的“穿针引线”。法院不再只当裁判，更成了治理资源的“调度中枢”、邻里关系的“解扣人”，推动部门服务前移，让规则有硬度、人情有温度。
老旧小区改造的深水区里，这样的精细协同正让更多 “悬空老人”脚踏实地。那部即将升起的电梯，不仅是上下楼的工具，更是民心相通的见证——在法理与温情的交织中，幸福正一步步“升”起来。（方丽丽）
