为进一步提升户政服务质效，切实增强窗口民警的服务意识，近日，黑龙江省林区公安局沾河分局治安大队户政大厅组织开展了服务情况问卷调查活动，广泛收集群众意见建议，为优化服务、改进工作找准方向。
此次问卷调查围绕群众办理户政业务的实际体验展开，内容涵盖业务办理流程、民警服务态度与业务能力、等候时间等多个方面，既设置了选择题便于快速统计，也预留了开放式意见栏供群众畅所欲言。活动期间，户政大厅民警主动向前来办事的群众发放问卷，耐心引导填写，确保收集到的信息真实、全面反映群众需求。
通过开展问卷调查，搭建起了户政大厅与群众沟通的桥梁，精准掌握了当前服务中存在的短板与不足。下一步，治安大队将对回收的问卷进行系统梳理和分析，针对群众反映的问题制定具体整改措施，切实将群众的意见建议转化为提升服务质量的实际行动，不断优化服务流程、提升业务水平，以更优质、高效、贴心的户政服务回应群众期待，努力打造让群众满意的户政窗口。
