为进一步提升新入职民警的业务能力和群众工作水平，夯实基层警务根基，近期，黑龙江省林区公安局鹤立分局鹤立派出所紧紧围绕“绿荫工程”任务目标，立足社区警务工作实际，以“老带新、强带弱、熟带生”为核心，扎实开展“传帮带”培养工作，助力新民警快速成长为社区治理的“行家里手”，为辖区平安建设注入新鲜活力。
针对新民警对社区警务流程不熟悉、群众沟通经验不足等问题，派出所精心挑选4名平均具有10年以上社区工作经验、群众口碑好、业务能力强的老民警担任“师傅”，通过“一对一”结对模式，从基础业务入手开展教学。
日常走访中，“师傅”带领新民警逐户摸排辖区常住人口、流动人口、重点场所信息，现场示范如何高效登记信息、排查安全隐患，手把手教新民警使用警务APP录入数据，确保基础信息“准、全、新”。
处理邻里纠纷时，“师傅”全程带教，从倾听诉求、分析矛盾焦点，到运用法律政策调解、达成和解协议，每一步都详细讲解沟通技巧和注意事项，让新民警在实践中掌握“情理法”结合的调解方法。截至目前，结对新民警已独立完成辖区3个小区的信息更新工作，参与调解纠纷3起，成功率达100%。
“面对面”传授，提升群众工作能力
社区警务的核心是“群众工作”，为帮助新民警快速拉近与居民的距离，老民警通过“沉浸式”带教，传授群众工作“秘诀”。
在社区反诈宣传活动中，老民警结合真实案例，教新民警如何用“接地气”的语言讲解诈骗套路，如何针对老年人、上班族等不同群体调整宣传重点；带领新民警走进商铺、早市，示范如何与商户建立信任、动员其参与“反诈志愿队”，让新民警逐渐从“不敢说”“不会说”转变为“主动说”“说得好”。针对独居老人、困境儿童等特殊群体，老民警带领新民警上门走访，讲解如何记录群众需求、如何联动社区解决实际问题。新民警小张表示：“跟着师傅走社区，才明白‘脚下有泥土，心中有群众’的道理，现在居民见到我都会主动打招呼，工作起来更有干劲了。”
在近期开展的“消防安全进社区”行动中，新民警在老民警的指导下，独立完成辖区20余家商铺的消防设施检查，发现并督促整改隐患2处；在夜间巡逻中，新老民警配合默契，成功劝阻1起酒后冲突，帮助居民找回遗失物品2件。
所领导定期组织召开“绿荫工程”工作座谈会，让新老民警分享工作心得、交流问题难点，同时建立考核机制，从业务能力、群众评价、工作成效等方面对新民警进行综合评估，确保“传帮带”工作不走过场、取得实效。
下一步，鹤立派出所将持续优化“传帮带”培养模式，不断提升社区民警的综合素养，以“老民警的经验”加“新民警的活力”，共同筑牢社区平安防线，为辖区群众营造更加安全、和谐的生活环境。
