为深入推进公安便民服务，切实解决辖区群众办证难题，8月19日，云南省西双版纳州勐腊县公安局勐捧派出所组织民辅警专程走进敬老院与曼沙迈小组，为2名行动不便的高龄老人提供上门办理身份证服务。这场“送证上门”的暖心行动，不仅打通了服务群众的“最后一公里”，更让便民举措化作缕缕温情，直抵群众心间。
清晨8时，敬老院的求助电话便打到了社区民警手中——87岁的何某老人身份证不慎遗失，因常年卧床、行动受限，无法前往派出所补办。户籍民警当即向带班领导请示，带着相机、指纹采集器等设备迅速赶往敬老院，到达后民警细心搬来凳子为老人调整坐姿，又轻轻抚平老人衣襟上的褶皱，连领口的纽扣都逐一系好。“大爷您看镜头，笑一笑就好”，面对听力不佳、反应较慢的老人，民警始终保持温和语调，反复讲解流程要点，用耐心化解老人的紧张情绪。
结束敬老院的工作后，民警马不停蹄赶往曼沙迈村。在行动不便的咪某家中，他们熟练地架设设备、采集信息，全程俯身为老人调整拍摄角度。“真是太感谢你们了！老人腿脚不利索，正愁没法去派出所，你们直接上门来办，太贴心了！”咪某的家属紧紧握住民警的手，连连道谢的话语里满是感激。
此次上门服务是勐捧派出所“我为群众办实事”常态化实践的生动缩影。下一步，勐腊县公安局将持续深化便民服务举措，扩大上门服务覆盖范围，精准聚焦群众急难愁盼问题，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，全力打造有温度、有力度的为民服务新格局，不断拉近警民距离，提升群众满意度。（戴丽 贺琼燕）
