在被誉为“人神共居之地”的云南省怒江州贡山县丙中洛镇，雪山巍峨，江河奔流，多元民族文化与壮美自然风光交相辉映。在这片滇藏交界的秘境热土上，常年活跃着一支带“红袖标”的队伍——丙中洛边境派出所“景警随行”党员先锋服务队。
他们不仅是平安的“守护者”，更是游客与群众的“暖心人”，将新时代“枫桥经验”的精髓，融入服务保障世界级旅游目的地建设的生动实践，在壮丽山河间绘就了“服务零距离、平安无死角，群众满意度百分百”的和谐平安画卷。
服务前置·情暖旅途——主动寻需的“前沿哨”
丙中洛边境派出所深知，优质的旅游体验离不开前置、高效的服务保障。他们打破传统警务模式，变“被动接警”为“主动寻需”。“景警随行”党员先锋服务队秉持“游客在哪，服务就到哪”的理念，常态化深入景区景点、客栈民宿、交通要道和村寨角落，“观景台旁设驿站，古道深处送服务”，让游客的急难愁盼第一时间响应，潜在风险隐患消除在萌芽。
服务不止于走近，更在于贴心预判。面对旅游旺季“停车难”痛点，丙中洛所主动腾出院内20个宝贵车位，挂牌“游客免费停车场”，并提供热水、卫生间等设施。党员服务队每日值守、疏导交通，让举措真正惠民。今年以来，便免费停放自驾车200余辆次，服务游客500余人，实现“零拥堵、零投诉”。游客们由衷赞叹：“停得安心、玩得舒心，警察同志想得太周到了！”
关键时刻，更见担当。2025年端午节，强降雨导致G219国道丙中洛段临时封闭，数百自驾游客滞留。“景警随行”党员先锋服务队冒雨穿梭车流，第一时间将一杯杯滚烫的姜汤、一袋袋面包和急需药品送到游客手中。队员们一边安抚焦虑情绪，一边实时播报抢通进展，直至道路恢复畅通，累计温暖服务400余人次。风雨中的藏蓝身影，成为游客心中最可靠的安全屏障。
党员领航·三色融合——多元共治的“平安脉”
面对复杂的边境旅游警务和多元的社会治理需求，服务队练就了党员引领+多元服务+文化纽带“三色制胜法宝”。
党员民警始终是队伍的旗帜与核心，冲锋在急难险重最前沿。无论是深夜救援迷路“驴友”，还是调解跨区域纠纷，党员民警总是带头承担最艰苦的任务，将党徽闪耀在服务群众、守护平安的第一线，成为游客和群众心中的“定盘星”。
同时，服务队精准对接旅游警务需求，打造“一站式”多元服务体系。他们不仅是治安员，更是“导游员”（提供咨询引导）、“急救员”（配备基础药品、掌握急救技能）、“调解员”（快速化解涉旅纠纷）、“宣传员”（普及安全防范、边境法规）。服务点常年备有热水、充电器、应急药品、旅游地图，细微之处见真情。队员们熟练掌握《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法规，确保涉旅纠纷调解依法依规、公平高效。
在丙中洛这个多民族、多宗教共存的特殊区域，尊重和理解是沟通的基石。服务队成员不仅通晓傈僳语、怒语、藏语等当地民族语言，更深入了解各民族文化习俗和宗教信仰。他们用乡亲们和不同背景游客都能接受的方式沟通交流、化解矛盾，善用民族传统智慧促进和谐，成为连接各方、促进团结的“彩虹桥”。
2024年8月，几位外省游客与当地村民因拍照取景地点产生误会，言语冲突升级。服务队闻讯赶到，党员民警先用普通话安抚游客情绪，本地辅警随即用傈僳语与村民耐心沟通，解释游客意图仅为留念。服务队尊重双方意愿，巧妙引导至另一处视野更佳的拍照打卡点，并现场普及了文明旅游和相互尊重的理念，一场风波在欢声笑语中平息，游客收获了美景，村民感受到了尊重。
云端守护·“秒”至身边——秒级响应的“智慧网”
面对智慧旅游新需求，丙中洛边境派出所把“枫桥经验”搬上云端，依托指挥室“一键调度”系统，把线下警务装进指尖。
无论游客身在何处，只要求助，指挥室立即通过对讲机调度最近的巡逻服务队，第一时间到场解决预约、求助、寻物、预警、咨询等各类问题，实现“一键呼叫、秒级响应”。
2025年7月，游客李先生在秋那桶村游玩时不慎将手机遗落在观景台。焦急的李先生尝试通过服务队求助。后台民警迅速响应，核实信息后，立即联系最近的服务队队员。不到10分钟，身着红袖标、胸佩党徽的老孔便赶到。作为丙中洛所“景警随行”党员先锋服务队骨干，他熟门熟路，迅速找回失物。
润物无声，平安理念筑长久根基。服务队的工作不仅是应急处突，更注重源头预防和意识提升。他们结合旅游旺季和民族节庆，开展“汉语+民族语”、“普通话+地方话”的“双语安全讲堂”，将生硬的法律条文和安全知识，融入生动的“旅途故事”和“村寨案例”。用“徒步失联”讲安全准备，借“购物陷阱”谈理性消费。平安出行的理念如涓涓细流，浸润着每一位到访者和当地居民的心田。
丙中洛边境派出所“景警随行”党员先锋服务队，用日复一日的暖心守护、专业高效的多元服务，实现了涉旅警情持续下降、游客满意度稳步攀升、辖区持续和谐稳定。
“平安相伴、景警随行”的承诺，如同丙中洛壮美的山水，深深烙印在每一位游客的记忆里，也如坚实的基石，托举起边疆民族地区长治久安的幸福图景。那流动的藏青蓝，已成为这片“人神共居”之地最令人安心、最动人的风景线。（洪永灿）
