黑龙江省哈尔滨市公安局道外分局始终坚持以人民为中心、加强景区护游工作，用心用情解决群众急难愁盼问题，以实际行动为游客提供优质高效的服务，时刻让游客感受到服务就在身边、安全就在身边。
近日，巴洛克巡逻队员巡逻至南三道街时，看到一名神情焦急的孩子。巡逻队员们立即上前，轻声询问孩子是否需要帮助。孩子带着哭腔说，自己在景区游玩时和家人走散了，但记得家长的联系电话。队员们一边耐心地安抚孩子的情绪，一边用手机拨打了孩子家长的手机号，成功联系上孩子的家长。随后，民警陪伴孩子在南三道街等候。待孩子家长赶到，见孩子安然无恙，紧紧地握着队员们的手说道：“孩子和我走散了，可吓坏我了，要不是你们巡逻队发现并帮忙照看，我都不知道该怎么办了，你们认真负责的工作态度，让我们这些游客心里特别暖、特别踏实，真的太感谢了！”
近日，巴洛克巡逻队员邓利超、陈曦在靖宇街执勤时，遇到一名外地女游客的求助，称自己与父亲在中华巴洛克景区内游玩时，不慎与父亲走散，老人没有带手机并且口齿不清，希望民警能够帮助寻回父亲。了解情况后，两名巡逻队员一边安抚游客情绪，一边将走失老人的照片发至工作群，并通过对讲机联动景区内的其他警力帮助寻找。考虑到降雨天气老人可能进店铺避雨，于是二人沿靖宇街各店铺展开寻找，最终在一家商铺内找到游客走失的父亲。随后，二人将老人带至其女儿身边，看到安然无恙的父亲，老人的女儿激动地说道：“哈尔滨警察太靠谱了！我们来这边旅游人生地不熟的，发现父亲不见了的时候我心里慌急了，要不是你们帮忙寻找，我真不知道该怎么办了！哈尔滨真是一座温暖又有安全感的城市，下回我还带家人来这边玩！”
近日，巴洛克巡逻队员杨旭、王浩然在景阳广场执行步巡任务时，三名游客向队员求助，沟通了解到，三名游客是从外地来哈尔滨游玩的，第一站就选择了中华巴洛克历史文化街区，因对景区不熟悉，且没有辅助拍摄的设备，希望巡逻队员帮助三人拍摄合影。杨旭热情回应游客，利用自己对景区的熟悉，帮助游客调整站位、选取最佳角度，拍摄了多张照片，直到游客满意为止。拍摄结束后，游客对巡逻队员表示感谢，开心的说道：“冰城警察真是热心又耐心，给我们的旅途增加了一次开心的记忆，谢谢你们！”
