黑龙江省哈尔滨市公安局呼兰分局民辅警始终将服务群众摆在首位，在日常巡逻中主动发现、及时回应群众求助，以细致入微的行动解决群众身边难题，传递冰城公安的温暖与担当。
近日，康金派出所民警宿明瑞、辅警扈金广在巡逻中遇市民姚先生求助，称其轿车轮胎被扎，手边既无备胎也无工具，急于送货却因此受阻，两人立即取出巡逻车备用工具，熟练拆卸轮胎。宿明瑞开车带姚先生将轮胎送到附近的修理铺补好，返回后合力把轮胎装回原位。看着两位警察沾满油污的手套和额头的汗珠，姚先生感动地说：“本以为这点小事麻烦不到你们，没想到你们比自家兄弟还上心，有你们在，咱老百姓办事心里特有底！”
近日，光明派出所民警刘博文、刘洋巡逻至萧红广场附近，发现一位老人神色焦急地在公交站徘徊。两人立即上前关切询问：“大娘，您是不是遇到啥难处了？我们能帮上忙不？”老人叹气解释自己下错站迷了路。刘洋确认公交线路后，主动帮老人提包并陪同候车，刘博文通过老人提供的号码联系上其女儿，告知老人目前的位置和乘车安排，让家属放心。公交车到站后，刘洋还细心叮嘱司机提醒老人到站下车。老人上车前紧紧握住民警的手：“真是太谢谢你们了！你们就像及时雨一样，有你们在，咱们心里真暖和！”
一次次主动伸手，一件件排忧解难。哈尔滨市公安局呼兰分局民辅警于细微处见真情，用行动诠释服务为民的初心，让枝叶关情的暖流在冰城街巷间流淌，以不变的坚守筑牢百姓心中的信任基石。
