近年来，随着智慧科技快速发展并深度融入社会各领域，机动车驾驶员理论考试服务也迎来智能化升级。为精准对接群众驾考需求，提升服务质效，湖北恩施州来凤县公安局交警大队在全州范围内先试先行，投资200余万元，历时4个月建成全州首个驾驶员智慧理论考场，并于今年3月正式投入使用。截至目前，该考场已高效组织近万人完成驾驶证考试。
“该考场是目前全州唯一的智慧理论考场，也是全省首批建成并投入使用的技术领先、设施完备的标杆性考场，为来凤及周边地区考生营造了高效、透明、便捷的理论考试环境。”恩施州公安局交管支队车管所所长甘涌介绍。
融入智慧赋能，考试效率“新跃升”
依托前沿的人工智能与数字化技术，全新落成的来凤县驾驶员智慧理论考场实现了服务能力的跨越式提升。考场配备考生排队管理、人流智能调控、宣誓制证一体化设备及全方位考试监管平台，科学划分待考区、候考区、考试区、签名区、宣誓制证区等功能区域，重塑了驾考理论学习与考试的全流程体验。考场部署15台自助考试舱，考生入场后，信息自动核验、考位智能分配、试卷随机生成等环节无缝衔接，从签到至入场全程实现无纸化操作。
“智能终端设备响应迅速，界面简洁易懂，配合高清显示与舒适操作环境，日均服务考生150余人次，承接考试效率较之前提高两成以上。”承担智慧考场技术运维服务的工作人员介绍道。
培训现场
构建多重防线，考试流程“全监督”
为切实筑牢考试监督防线，营造考纪严肃的考试环境，考场的独立隔音考试舱搭载了远程监考系统，考试平台采用无盘启动控制技术，通过网络实时从服务器获取启动镜像，从源头上保障系统安全。
同时，考试机前端内置多种智能作弊检测算法，可精准识别各类违规行为；考场内多组信号屏蔽设备同步运行，全方位杜绝人为干扰与作弊风险。
考试结束后，依托智能阅卷系统，答题结果实现实时上传、自动判分，数据加密直传监管平台，确保评分过程客观公正、精准无误。系统还支持考试全程录像回溯，多维度保障考试公平性，通过有效监督打造“阳光考场”新标杆。
考生满意而归
聚焦考生需求，服务体验“再优化”
“一人一个考试舱，没有那种传统考试的紧张感。”“我年纪大了不懂电脑，考试机采用语音引导和触屏操作，十分方便！”“考试结束签字后没多久就能拿到驾驶证，既新奇又高效……”考生的真实反馈，反映出智慧考场以考生为中心的服务理念。
考场内配备智能引导标识、自助服务终端及专业考试员提供多样化便民服务，随时解决考生疑问，从线上预约、考试签到，再到智能验证身份后参加考试，考生从入场到离场可实现全程自助操作。
“我们配备了专业工作人员在前台实时查看监控，考生如遇问题可随时求助，确保考生都能感受到高效、周到的服务。考生完成考试之后，根据引导标识和语音提示，到自助签字机签名打印成绩单，方便考生的同时，也节省了警力。”来凤县公安局交警大队副大队长张红梅说道。（付江 张红梅）
