夏日的哈尔滨，中央大街游人如织，松花江畔风景正好，各大景区迎来旅游高峰。为确保游客安全出行，黑龙江省哈尔滨市公安局将警力前置到景区前沿，以遍布重点景区的警务室为核心，启用“靠前服务”模式，通过快速响应、高效调解、联动防控，把平安防线筑在游客身边，用“看得见的守护”为“夏季护游”添上温暖注脚。
快字当头 秒级响应纾急难
景区里的走失、意外等突发状况，考验着警务响应的“加速度”。市公安局景区警务室以“1分钟响应、3分钟到场”为标准，让每一次求助都能得到及时回应。
近日，中央大街金安警务站接到两名俄罗斯女孩儿求助称，她们与家人走失，手机没电且无中国SIM卡。民警迅速帮其充电并共享热点，指导女孩儿通过社交软件联系家人，15分钟后其家长顺利接回孩子。
防洪纪念塔街面警务站接收了一名仅能说清姓名的迷路老人，民警启动快速寻亲流程，仅用半小时内联系上家属，让焦急寻找的护工松了口气。
类似的高效处置在全市景区常态上演：方正湖公园内，男孩儿游玩时摔伤，巡逻民警立即搀扶至警务站消毒处理并联系家长。阿城区松峰山景区，游客报警称孩子走失，民警3分钟赶到现场，10分钟便帮助找回。入夏以来，景区警务室平均出警时间缩短至2分钟，98%的求助当场化解，“安全就在身边”成为游客的共同感受。
调字为要 情理交融化纠纷
景区里的小摩擦若处置不当，易升级为大矛盾。市公安局将调解阵地前移至现场，用“情理法”组合拳把矛盾化解在萌芽。
松北区融创文旅城，外卖骑手因赶单与行人轻微碰撞，双方情绪激动。松北分局巡逻民警快速抵达，一边提醒骑手注意安全，一边劝导行人理解服务人员不易，最终双方握手言和。在帽儿山景区，两名游客因车辆剐蹭争执，民警依托“云上公安”调解室，联合司法人员线上介入，20分钟促成和解。
依兰县公安局景区警务室联合管理方、商户代表组建“调解小分队”，针对消费纠纷当场厘清权责，碰到口角争执即时疏导情绪，民警凭借“人熟、地熟、情况熟”优势，让不少矛盾“就地化解”。有温度的执法，让游客在旅途中感受到“纠纷不升级”的安心，更体会到冰城的包容。
防字为先 联动共治筑防线
安全是旅游的底色。市公安局将“防患于未然”作为景区警务室工作核心，整合多方力量构建全方位防控网，让风险防控跑在问题前面。
帽儿山景区警务室推行网格化管理，警力分布在景点、要道，尚志市公安局联合“冰城红警”、保安不间断巡逻；启用无人机巡查，“空地结合”织密防线；游客扫码加入“指尖警务”群，可随时求助、报隐患。定期召开安全形势分析会，围绕客流、风险动态调整“一景一策”，从巡逻路线到应急预案，确保防控走在风险前。
延寿县公安局玉河派出所依托长寿山景区警务室，主动巡查代替被动接警，每日动态巡逻，提醒游客看管物品、注意安全，从源头减少警情。多方联动、科技赋能，景区警务室正以“建在景点、贴近游客”的优势，构建“服务零距离、防控无死角”的平安屏障，让游客尽情享受冰城夏日的惬意。
从中央大街的异国风情到松峰山的自然景致，从防洪纪念塔的江风到方正湖的碧波，冰城公安景区警务室始终守在服务最前沿，他们用响应的“速度”、调解的“温度”、防控的“力度”，诠释着“靠前服务”的深刻含义，让平安成为冰城夏季旅游最亮眼的名片。
