“现在没大噪音了，效果真好！我的一个扫码真起了作用！”8月4日，河南省洛阳市洛宁县人大代表联络总站工作人员拨通王先生的反馈电话时，电话那头传来他难掩欣喜的声音。而这一切，源于洛宁县人大“有事请扫码”机制搭建的民意快车道。
事情要从王先生的一次扫码说起。近日，家住洛宁县永宁府小区的王先生，被一个长期困扰的问题搅得心烦：每天清晨5点半至6点半，总有1到2支健走队伍沿滨河公园由东向西行进，队伍携带的大功率音响播放着高分贝音乐，翔梧路、京宁路沿线的永宁府、林语溪岸等小区住户深受其扰，清晨的宁静被彻底打破。
抱着试试看的心态，王先生扫描了洛宁县人大代表联络站的“有事请扫码”二维码，将这一噪音扰民问题详细反馈。让他没想到的是，问题很快有了回音——洛宁县人大代表联络总站收到反映后，经过走访调研，根据群众意见，将该问题转交给洛宁县公安局办理。
群众诉求无小事。洛宁县公安局高度重视，迅速行动。7月31日下午，城郊派出所民警专程来到滨河北路天祥林语溪岸路段，找到在此活动的超越健走队、飓风健走队、洛宁健走队负责人，当面进行告诫：一是必须降低音响音量，严禁噪音扰民；二是严格遵守交通规则，不得占用公共道路；三是活动过程中不得影响周边群众正常生产生活。
8月1日上午，洛宁县公安局就处理情况向王先生进行了详细反馈，并明确表示“将在今后工作中持续跟进劝导，做好督促落实”。从扫码反映到问题解决，短短几天时间，困扰居民多日的噪音难题得到有效化解，这让王先生和周边住户都松了口气。
“有事请扫码”的高效，并非偶然。据统计，截至目前，洛宁县今年通过人大“有事请扫码”二维码，累计接收群众扫码7515次，收集各类问题、意见和建议705条，其中667条已及时转交政府及相关部门办理并答复，群众诉求办结率和满意度持续提升。
群众对“有事请扫码”机制的认可，是洛宁县人大畅通民意渠道、践行“民有所呼、我有所应”的生动注脚。如今，这小小的二维码，已成为连接人大代表与群众的“连心桥”，让基层治理更有温度、更见实效。（高朝辉 韦新良）
