民有所需、警有所为。这是一份承诺，更是一份使命。黑龙江省哈尔滨市通河县公安局始终坚持从点滴小事做起，热心为群众做好事、解难事，让温暖时刻萦绕在群众身边。
7月31日，哈尔滨市通河县公安局前进派出所民警在城西村巡逻过程中，突然一女子来到巡逻车前大声呼救。“警察同志，快来帮帮我吧，我把电瓶车开到排水沟里了。”
了解情况后，民警立即赶往现场，只见电瓶车车头冲下扎入排水沟内。民警先是设置警戒区域，同时确认驾驶员的伤情状况，确认仅受擦伤后，一边安抚群众焦急的情绪，一边俯身查看车辆情况。经观察，民警发现因沟深车重无法展开有效的救援，便联系附近汽修店调派叉车，联合群众共同发力将车辆拖拽至路面，现场秩序恢复有序。
“多亏了你们，不然我还真不知道咋办了，太谢谢了！”看到车辆脱困，惊魂未定的女子握着民警的手连连称谢，在确认车辆可以正常行驶后，民警又反复叮嘱其务必小心驾驶、注意安全。
