“不用来回跑就能把事儿解决，这远程调解太方便了！”近日，吉林省长春市双阳区人民法院通过远程视频调解，高效化解一起民间借贷纠纷，当事人隔着屏幕签下调解书时，连连为这种便捷司法服务点赞。
2020年5月，被告因购置板车急需资金，向原告借款2万元。原告通过微信转账将钱款借给被告，被告口头承诺一周内还款。然而过了一个月，被告却迟迟未还。这一拖就是三年多。2023年9月，原告再次催款，被告向其出具了借据。因双方记不清具体借款时间，便将借据上的时间写为2019年5月4日，并约定2023年12月30日前还清。可到期后，欠款依旧没有兑现，原告无奈之下诉至法院。
调解员与当事人视频沟通
案件受理后，调解员发现难题不少：借贷时间跨度长、举证材料不清晰，更关键的是，双方都在外省务工，往返法院耗时费力。“绝不能让距离成为解纷阻碍！”调解员当即决定启动远程视频调解。
“今天咱们就像面对面聊天，有啥想法都好好说，咱们一起把事儿捋顺。”调解员的一番耐心引导，让原本在屏幕两端带着几分抵触情绪的双方渐渐缓和。
“你们当初能借钱，说明互相信得过，这份情分不容易。”调解员从双方曾是朋友的情谊入手，语气轻松地拉近心理距离。同时，通过共享屏幕展示相关法条，细致解读借贷不还可能面临的信用受损、产生滞纳金等后果。
你一言我一语间，双方慢慢回忆起借贷细节，在线提交了微信转账记录等证据，也敞开心扉说出了各自难处。最终，在“情与法”的双重疏导下，双方达成一致：被告承诺于2025年12月30日前一次性还清2万元欠款。
“让数据多跑路，群众少跑腿”不是一句口号。双阳法院将继续主动适应群众需求，加强智慧法院建设，探索更加便民的司法服务方式，以“如我在诉”的意识办好关系群众切身利益的“小案”，不断增强人民群众的获得感、满意度。
