黑龙江省林区公安局双鸭山分局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标，认真对待辖区内每件“小矛盾”“小纠纷”。近日，分局宝山派出所成功化解一起因车辆剐蹭引发的矛盾纠纷，迅速恢复了道路畅通，有力维护了辖区的和谐稳定。
7月27日，分局宝山派出所民警在双鸭山林业局有限公司青山经营所巡逻时发现：道路上有两名司机正激烈争吵，双方情绪激动，引得过往车辆纷纷减速观望，一定程度上影响了交通通行。民警立即安抚双方情绪，疏散围观群众，并对事情的来龙去脉进行了解。经询问得知，一名司机在倒车过程中，因操作不当不慎剐蹭到了旁边车辆，双方就赔偿问题产生分歧，进而引发了争吵。
了解情况后，民警准确把握“事小情急”的关键点，积极为双方当事人厘清交通事故处理流程的法定路径，深入浅出地讲解保险理赔的可行方案。通过耐心调解与专业引导，民警巧妙抚平争执双方的焦躁情绪，使双方对解决方案达成一致共识。
下一步，双鸭山分局宝山派出所将聚焦“主防”职责，持续排查化解各类矛盾纠纷，及时处置各类突发情况，全力维护好辖区社会和谐稳定。
