群众求助无小事，黑龙江省哈尔滨市公安局呼兰分局民辅警在日常巡逻中，以细致观察和快速行动，及时回应群众所需，解决实际困难。
近日，双井派出所巡逻车组在辖区巡逻时，民警张博、王嘉骏和张芫菘发现一位女子神色焦急地独自坐在路边，疑似需要帮助。三人立即下车，上前关切询问。经了解，女子来自吉林松原，本打算投奔亲属，却因人生地不熟走错了路，手机、身份证等物品也全部丢失。张博通过电话联系上女子的父亲，考虑到女子的困境，张博、王嘉骏和张芫菘自掏腰包为她购买车票，并将她安全送至呼兰区客运站。女子感动不已，周围群众也纷纷称赞：“多亏了警察同志帮忙，太暖心了，给你们点赞！”
近日，新民派出所巡逻车组民警李瀚与辅警赵立民驾驶巡逻车开展工作时，注意到一名老人正独自在原地转圈，眉头紧锁，眼中满是迷茫。两人立刻停车上前，轻声询问情况，得知老人刚到女儿家不久，上午出来溜达时走得太远，记不清回家的路，身上也没带手机。李瀚一边轻声安抚老人别着急，一边耐心引导他回忆周边的标志性建筑，赵立民则在一旁仔细记录信息，根据老人提到的“附近有个小公园”“门口有棵大槐树”等线索，两人带着老人在周边慢慢寻找，很快就在一个居民小区里找到了老人女儿的家。看到老人平安归来，其女儿激动不已，周围邻居也纷纷称赞：“警察同志真是负责任，多亏你们帮老人找到了家！”
民警的及时援手，解了群众燃眉之急，也赢得了市民的由衷赞誉。冰城公安将持续用高效务实的行动，守护辖区平安，传递城市温度。
