近日，黑龙江省林区公安局兴隆分局交警大队依托“交管12123”平台，大力推广并积极指导群众通过线上途径办理交管业务，有效实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的便民服务目标。
在交警大队综合窗口，几位办事群众因不熟悉线上申领驾驶证的操作流程，特向窗口民警咨询求助。民警迅速响应群众需求，积极引导群众下载“交管12123”APP，并开启“一对一”专属指导模式，围绕平台注册登录、个人资料填报及信息提交审核等全流程进行细致讲解。实际操作环节中，民警耐心协助群众完成证件照片上传、身体条件证明填写等关键步骤，实时解答各类疑问，确保群众全面掌握操作方法，顺利完成线上申领程序。
此次服务举措，是交警大队深化“互联网+交管服务”的生动实践，通过大力推广“交管12123”平台应用，实现数据“跑路”替代群众“跑腿”，有效提升了业务办理效率，大幅缩短了群众等待时长。
下一步，交警大队将持续加大“交管12123”APP的宣传普及力度，常态化开展线上业务精准指导，不断迭代优化服务举措，为群众提供更高效、更暖心的交管服务，切实提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。
