“本以为成绩会作废要重考，没想到家门口就解决了！”7月初，刚结束高考的小吕在浙江省丽水市车管所通过科目一考试后，因不熟悉流程未签名确认便返回缙云。接到考点通知的他心急如焚，连忙赶到缙云县公安局交管大队车管所求援。工作人员迅速联动丽水考点，开启“异地签字确认”便捷通道，严格核验身份后当场确认成绩有效性。这一创新服务，不仅省去他1个多小时往返颠簸，更彰显了车管所“民有所呼、我有所应”的服务担当。
随着暑期驾考高峰来临，车管所迎来考生激增。据测算，今年暑期参考学员超2000人，较平日增长30%。面对服务压力，车管所以“五项硬核举措”精准破题，为学子打造高效、公平的驾考环境。
弹性服务“不打烊”，时间延长更贴心
车管所全面优化服务时间，推行“早到岗+晚收工”延时工作制，工作人员采取“随到随考、延时服务”模式，确保当日业务当日结清。科目二、三考场按需增加考试场次，有效提升30%的考试承载量。
智慧调度“不断档”，绿色通道保畅通
依托大数据分析平台，科学动态调整考试计划，日均增投考试名额150个。创新实施“预约优先+现场加考”双轨并行模式，学生群体平均候考时间缩短至3个工作日内。目前，已有600余名学生通过绿色通道完成考试。
科技赋能“不掉线”，公平公正有保障
投入专项资金对考场智能系统进行全面升级换代。全新部署的人脸识别闸机，采用“动态人脸识别+二代身份证比对”双重验证技术，实现考生身份核验100%精准覆盖，智能系统全程留痕，筑牢公平防线。
人文关怀“不缺位”，暖心服务再升级
考场精心设置“清凉驿站”，配备藿香正气水、清凉油等防暑药品以及充足的饮用水，为考生提供清凉舒适的候考环境。特邀红十字会专业志愿者开展急救知识讲解与实操培训，提升考生应急能力。同时，在考试等候区还配备实时电子显示屏，考试进程一目了然，有效缓解考生焦虑，7月以来，已累计服务考生800余人次。
从严治考“不松懈”，净化环境树新风
持续开展“整治非法中介”专项行动，维护考场周边秩序。采用“视频+人工”双巡查模式，严厉打击作弊、替考等情况的发生。设立24小时举报专线，投诉处理满意率达100%，营造风清气正的考试氛围。
车管所通过“五项硬核举措”，推动服务从“被动响应”转向“主动破题”。在暑期驾考需求井喷的背景下，此举不仅有效化解了增量压力，切实提升了群众满意度，更以技术精度与人文温度的交融，为学子驾驶梦铺设了“效率与公平”并重的护航之路。（童思瑜）
