近日，河南省洛阳市公安局瀍河分局多个社区警务室敏锐洞察、快速反应、高效联动成功化解了多起潜在风险隐患较为突出的矛盾纠纷，切实守护了辖区平安。
化解婚恋纠纷风险
近日，白马寺派出所汉魏警务室民辅警在办理“一标三实”采集工作时发现一名女子行为异常，随即对其信息进行核实，得知该女子是前期涉及婚恋纠纷的当事人，经过进一步了解，在前期警情处置后，双方在家中仍有动手和摔砸物品的情况，家庭矛盾有进一步激化的风险。
汉魏警务室民辅警立即向派出所汇报，为避免家庭矛盾激化，派出所领导立即提出工作要求，汉魏警务室民辅警立即行动，协调镇综治办、翟泉村民调共同前往当事人家中开展工作。在工作人员共同努力下，民警安抚好当事人情绪，并对涉及可能发生的违法行为进行告诫，让双方互相冷静不得发生过激行为，当事人均表示同意。
次日，汉魏警务室针对辖区突出的矛盾纠纷进行研判评估，虽然前期对双方当事人已进行过工作，但是该矛盾仍然存在激化风险。白马寺派出所统筹协调镇政府综治办、白马寺法庭等相关部门立即组织人员开展工作，经过一天的不懈努力，在民辅警晓之以理动之以情的谈话中，夫妻二人意识到了自身存在的问题，达成一致并表态回归家庭好好生活，给孩子创造一个温暖的家，不再因为琐事发生纠纷和矛盾。
平息酒后家庭风波
近日，东关派出所接到一通语无伦次的报警电话：“警察同志，快来！我孩子要拿刀砍我……” 电话那头，报警人声音含糊、情绪激动，面对民警的询问，始终不愿透露具体地址和详细情况。情况紧急，东关派出所出警民警一边耐心安抚报警人情绪，一边根据通话背景音中的环境特征，结合辖区住户信息快速排查。经过多方比对和周边走访，最终锁定报警人位置。
抵达现场后，民警见到了报警人秦某及其儿子。此时秦某浑身酒气，仍在大声嚷嚷，其儿子则一脸无奈地站在一旁。经了解，秦某当日饮酒过量，因家庭琐事与爱人发生争执，其儿子为维护母亲与秦某发生轻微推搡，秦某冲动报警谎称 “孩子要砍自己”。好在双方仅是口角冲突，并未造成人员受伤，出警民警对秦某进行了批评教育。
“一家人哪有隔夜仇，有话好好说，动气解决不了问题。” 了解情况后，旭升警务室民警高创立联合旭升综治工作人员及时到秦某家进行调解。高创立先让秦某坐下冷静，随后单独与其儿子沟通，倾听其对矛盾的看法。得知父子二人因父亲经常喝酒常起争执，且酒后易情绪激动。
调解中，民警和综治工作人员既指出秦某经常喝酒的不是之处，酒后冲动报警、激化矛盾的不当之处，也劝导其儿子多理解父亲的性格特点，双方应多沟通、少对立，“父子之间哪有深仇大恨？有事好好商量，互相让一步，家里才能和睦。” 工作人员结合类似案例，从亲情维系、家庭和谐的角度耐心劝说，引导一家人敞开心扉交流。
最终，秦某认识到自己的错误，承诺尽量少喝酒或不喝酒，其儿子也表示会多关心父亲，遇事冷静沟通。一场可能升级的家庭矛盾在警社联动下成功化解。最后民警与秦某及家庭成员互留联系方式，告知遇事可随时联系民警。
此次处置，是旭升警务室 “民警 + 社区” 联动共治模式的又一次实践。通过及时介入、多方参与，将矛盾化解在萌芽状态，既避免了事态扩大，也增进了家庭和谐，为辖区平安稳定筑牢了基层防线。
回访巧解邻里积怨
“高警官，您可得帮帮我！邻居杨某又在门口骂我……”近日，旭升村的周女士气冲冲走进东关派出所旭升警务室，声音里满是委屈。看到周女士，民警高创立心里 “咯噔” 一下 —— 面对这个熟悉的面孔，他想起去年曾处理过她与邻居杨某的冲突，但两家已半年没再起过纠纷，本以为矛盾早已平息，没想到今天周女士再次来到了警务室求助。
细问之下，周女士说当天路过杨某家门口时，对方突然对着她破口大骂，虽没肢体冲突，却让她又气又怕，担心旧怨复燃。“这事不能拖，得趁热解！” 高创立深知邻里矛盾易积难消，当即联系旭升社区综治工作人员，一同赶往两家。到现场后，杨某仍余怒未消，称周女士母亲前一日出门时骂他，心里一直憋着气，今天周女士从门口过才骂她，高创立先肯定双方半年来的平静相处，再从 “远亲不如近邻” 说起，结合去年案件细节，分析双方当时的不妥之处，尤其指出杨某此次辱骂行为容易激化矛盾。综治工作人员也从社区和谐角度，劝双方放下芥蒂。
最终，杨某承诺不会再引起纠纷，周女士也表示尽量看管好自己的母亲避免与邻居发生冲突。在民警和综治人员见证下，两人约定今后互谅互让，遇时及时到警务室或社区进行求助，一场可能升级的邻里纠纷就此化解。警社联动 “回头看”，不仅解开了旧怨疙瘩，更织密了社区平安网。（赵自强 常雷霆）
