安徽省安庆市拘留所以独创四字诀深耕“高墙枫桥”。18面锦旗，12封感谢信，背后是97起成功化解的社会矛盾，470余万元经济损失的挽回，更是367份悔过书承载的灵魂触动。自2023年成立以来，安徽省安庆市拘留所“心灵解语”社会矛盾化解工作室，以匠心巧思将冰冷高墙转化为化解纷争的“温暖驿站”，成为平安安庆建设中一道独特风景。
深耕三载，“心灵解语”淬炼矛盾化解真功夫。三年探索，“心灵解语”工作室从实践沃土中提炼出独树一帜的工作内核。“心”领神会，无声处消融坚冰：民警以细致入微的观察与共情，穿透表象触及被拘人员内心症结，如春风化雨般溶解对抗情绪。“灵”犀相通，契合处超越藩篱：精准把握矛盾双方深层诉求与情感痛点，在看似不可调和的立场分歧间架设理解与妥协的桥梁。“解”铃系铃，溯源处主动拆结：拒绝表面调和，直指矛盾根源。无论是争夺抚养权的情感积怨，还是拒不执行的经济纠纷，均引导当事人直面问题核心，主动拆解心结。“语”妙生花，智慧言缓和张力：运用法理情交融的沟通艺术，以智慧言语化解对立紧张，营造理性对话空间，促成双方握手言和。这“心、灵、解、语”四字真经，融合法治刚性、调解柔性与人文温度，实现了教育转化效果与社会和谐效果的双重统一，让高墙之内成为社会矛盾化解的重要前沿阵地。
融合创新，构筑多元化解新格局。“心灵解语”工作室的显著成效，根植于其与时代要求及多元机制的深度契合。深植“六尺巷”文化沃土。工作室巧妙运用这一本土智慧，引导当事人超越“争一口气”的执念，在“让他一尺又何妨”的反思中寻求双赢之道。赋能“人民调解”专业力量。工作室并非闭门造车，而是积极与人民调解机制联动。探索建立的“拘执联调”“拘调衔接”等工作机制，将法院的司法权威与司法行政部门的执行力量，同拘留所“近身观察”、教育疏导优势无缝衔接。践行新时代“枫桥经验”。工作室坚持“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”。入所“矛盾过筛”、心理主动干预、重点人员跟踪回访等一系列举措将关口前移，标本兼治，力求“小事不出拘室，矛盾就地化解”，实现了“枫桥经验”在特殊场景下的深化拓展。
高墙之暖，绘就和谐社会新画卷。从被动收拘到主动化解，从单一惩戒到综合矫治，“心灵解语”工作室的探索，彰显了社会治理现代化的创新方向。它证明了，即便在限制人身自由的特定空间，只要秉持法治精神、善用智慧方法、注入人文关怀，也能成为消弭对立、修复关系、播种和谐的沃土。在“枫桥经验”的指引下，在“六尺巷”智慧的滋养中，安拘矛盾化解特色品牌将持续以法治为基、以仁爱为魂、以创新为翼，为更高质量发展贡献独特而坚实的“心”力量。 （王原 张玲玲）
