7月15日下午，安徽省亳州市谯城区信访局接待室的门被推开，亳州市委常委、政法委书记刘中汉带着法院、检察院、信访局等部门的负责同志走了进来。“我们今天就是来听问题、解难题的，您尽管敞开说。”刘中汉刚坐下，就笑着对在此等候的一民营企业负责人说。
接访现场，企业负责人首先详细陈述了企业遇到的具体问题，包括事件背景、当前进展及信访诉求。“这个问题你们在开庭的时候提出没有？”刘中汉一边耐心倾听，一边认真记录关键信息，对于细节问题还会不时提出疑问，确保全面、准确掌握情况。
接待室内空调风凉爽地吹着，却始终吹不散讨论的热度。法院与检察院负责同志结合法律法规和当时办案情况，对案件涉及的法律问题进行了详细释法答疑，明晰了法律层面的解决路径和注意事项。其他相关办案人员也先后汇报了案件办理情况并提出下一步工作思路，方便信访人清晰了解案件处理全过程。
整个接访过程持续两个多小时，现场氛围始终轻松融洽。刘中汉不仅聚焦案件本身，还与信访人聊起了家常，不时询问信访人家庭状况及生产经营情况，既密切了党群、干群关系，又为解决问题奠定了良好基础。
接访的最后，刘中汉针对信访人提出的问题逐一作出回应，明确了具体解决方案和责任单位，并要求相关单位以此次接访为契机，进一步开展“再调查、再处理”工作，确保案件事实清楚、证据确实充分、问题解决依法依规，切实维护企业合法权益。刘中汉强调，要坚持举一反三、标本兼治，注重从个案办理中梳理共性问题，以解决“一件事”推动办好“一类事”，努力从源头上解决信访问题。
此次“带案下访”活动，是亳州市推深做实学习教育、持续改进工作作风的重要抓手，是持续推动访企入村专题行动走深走实的具体实践。通过面对面沟通、点对点解决，有效提升信访工作的针对性和实效性，切实优化营商环境，化解社会矛盾，提高人民群众的幸福感、获得感。（常振龙 程志）
