7月15日，群众胡某一家到海南省保亭黎族苗族自治县公安局加茂派出所，送上感谢信和一面印有“无私奉献献真情、助力寻人暖人心”的锦旗，对派出所民辅警表达深深的谢意。感谢加茂派出所想群众之所想、急群众之所急，用实际行动践行职责，成功为贵州籍的姚女士圆了长达32年的“户口梦”与“团圆梦”。
2025年1月，一个关于落户的咨询电话引起了加茂派出所的重视，所领导迅速安排户籍民辅警上门走访，了解到辖区群众胡某的妻子姚女士竟一直是无户口人员。
原来，姚女士1990年去广东打工后认识了丈夫胡某，第二年跟随胡某来到海南生活并育有两个女儿，因长期生活在偏远山村并不知道户口的重要性，也一直没有随胡某落户。直到2025年4月，胡某才带着姚女士来派出所办理申请补登户口。
难题摆在面前，姚女士只记得自己是贵州某县人，其他一概不知，与家乡亲人更是失联30多年。没有原籍信息，落户比较困难，但是加茂派出所没有推诿，所长杨健主动与贵州公安取得联系并将掌握情况告知对方。一场跨越琼黔两地的协作就此展开。在保亭县公安局加茂派出所和贵州公安的共同努力下，几经周折，终于在2025年6月份通过技术手段，联系到了姚女士在贵州的兄弟姐妹。同月，在女儿的陪同下，姚女士顺利回到贵州与家人团聚，她不仅找回了家人，也顺利配合当地派出所恢复了户口。
一封感谢信、一面锦旗，不仅饱含了群众对加茂派出所民辅警服务质效的深切回馈，更是对派出所情系百姓、担当作为的高度认可，加茂派出所用实际行动诠释了“小窗口”亦可点亮民生“大服务”的深刻内涵。下一步，保亭公安将始终秉持为民初心，保持热情服务、便民高效的工作作风，聚焦群众急难愁盼，让每一位办事群众都能享受到更加优质、舒心、满意的警务服务。（迟嘉）
