群众事无小事，细微处见真情。黑龙江省哈尔滨市公安局松北分局始终以高度的责任心和高效的执行力，接连帮助群众解决急难愁盼问题，用一次次暖心守护诠释了“人民公安为人民”的庄严承诺，赢得了群众的由衷赞誉。
快速寻回遗失物尽职尽责暖民心
“我真没想到能找回来，你们的效率太高了，给你们点赞”。近日，祥安大街派出所接到群众紧急求助，称遗失了一个装有大量财物和重要个人证件的行李箱，十分焦急。值班民警迅速响应，在详细询问遗失经过和行程轨迹后，兵分两路开展工作，一边组织警力调取周边监控逐帧排查，一边走访世祥路沿线商铺和路人扩大搜寻范围。经过三个小时努力，终于在一家地摊烧烤找到行李箱，第一时间联系报警人认领。为表感谢，群众特地送上写有“为民排忧显真情，尽职尽责系百姓”的锦旗。这场快速寻物行动，用高效与负责，让群众感受到了公安民警的担当与温暖。
雨夜护航显担当安全护送老人归家
“谢谢你们帮我找到我父亲，下这么大的雨我真怕出点什么事啊”家属激动的对民警说道。利民派出所民警执勤民警在义乌城警情处置结束返回途中，发现一位老人独自在大雨中步行。经询问，老人存在记忆障碍，无法清晰表述家庭住址等信息。民警一边安抚老人情绪并将其安置在警车内避雨，一边通过查询、社区走访等多渠道核实身份。最终联系到老人家属后，考虑到夜间雨天路况复杂，民警驱车将老人安全护送回家，家属见到老人平安归来，激动不已。雨夜中的及时守护，是民警对群众安危的牵挂，更是“服务人民”宗旨的生动体现。
巡逻途中伸援手助失忆老人返家
近日，松北分局北京路派出所民警郭昕、张驰在南京路十字路口执勤时，发现一位老人神色慌张、不停徘徊。二人立刻上前进行询问，发现老人言语含糊，无法准确提供家庭住址和亲属联系方式。民警立即将老人扶上警车休息，随后通过比对信息，并向周边商铺、社区工作人员多方打听。历经1个多小时努力，终于联系到家属。原来老人患有阿尔茨海默病，趁家人不注意独自出门后迷路。民警驱车将老人安全送回家中，家属握着民警的手激动道谢。
