近日，新疆伊犁哈萨克自治州伊宁市潘津镇皮里其村依托综治中心矛盾调处平台，成功化解一起跨越7年的赔偿案件，用高效务实的基层治理实践，为辖区和谐稳定写下生动注脚。
时间回溯至2018年12月底，皮里其小学二年级学生依某在校园内玩耍时意外摔伤，造成上颌前牙1颗完全脱位、1颗冠折。经调查，事发系任课教师未做好课程交接，监管出现疏漏所致。考虑到依某当时年龄尚幼，不适合进行种牙等修复治疗，学生家长与学校经协商后达成共识，决定待孩子成长至适宜治疗阶段再处理赔偿事宜。
今年，依某已年满15周岁，符合牙齿修复条件，双方却在赔偿金额、治疗方案等问题上产生分歧，多次协商未果后，家长通过信访渠道寻求解决。
皮里其村委会得知情况后，第一时间启动综治中心矛盾调处机制，由村委会干部、综治专干组成调解小组介入处理。调解过程中，工作人员一方面耐心倾听家长诉求，详细了解多年来因孩子牙齿问题带来的生活影响；另一方面与学校负责人深入沟通，明确校方在事件中的责任边界。通过摆事实、讲法律、情理兼顾的多轮沟通，调解小组最终促成双方达成和解——学校一次性支付1500元赔偿金，家长对处理结果表示满意，双方握手言和。
“没想到多年的烦心事能在家门口解决，不用跑远路、不用打官司，真是太感谢了！”家长的感慨道出了基层治理平台的民生温度。此次矛盾化解，不仅彰显了伊宁市潘津镇皮里其村综治中心在化解疑难复杂纠纷中的高效能，更体现了基层组织以群众需求为导向，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态的治理智慧，为构建和谐稳定的乡村环境提供了坚实保障。（卡吾沙尔·艾尔肯 张亚丽）
