在全球化浪潮与数字经济深度融合的当下，跨境电商已成为推动国际贸易发展的新引擎。浙江杭州，这座素有“电商之都”美誉的城市，正以其独特的魅力和创新活力，引领着跨境电商行业的发展潮流。而杭州高新区（滨江），作为杭州跨境电商的核心区域，更是以“国际滨”的开放姿态，积极打造跨境电商生态高地。在这片充满机遇与挑战的土地上，滨江区公安分局联合高新区(滨江)商务局在杭州市公安局、市商务局的指导下，开发了浙江省首个“外籍跨境电商人才综合服务平台”，为外籍跨境电商人才铺就了一条畅通无阻的发展之路，为企业发展保驾护航。
7月10日，杭州大会展中心内人头攒动，全球跨境电商交易博览会暨“外贸优品 科技出海”活动在此隆重开幕。在热闹非凡的展馆中，一个展区格外引人注目，那就是“杭州外籍跨境电商人才综合服务平台”展区。展区内，滨江公安民警正热情地向参观者介绍着平台的各项功能和使用方法，现场咨询的人络绎不绝。
“这个平台真是太实用了！以前我们招聘外籍人才，在人才认定和签证办理上总是遇到各种难题，现在有了这个平台，一切都变得简单多了。”一位跨境电商企业的负责人兴奋地说道。
就在7月8日，滨江出入境管理大队的“移动受理机”开进了华为培训中心，为阿尔及利亚客商提供一站式签证服务。原本需要“以天计”的办理时长，如今被压缩至“小时计”，确保了技术培训与商务洽谈的无缝衔接，赢得了海外客户的高度赞誉。这一系列创新举措，正是滨江公安分局积极响应时代号召，以科技赋能政务服务的生动实践。
精准施策，打通人才“引育留用”全链条
高新区（滨江）聚焦外籍主播人才引育留用过程中的诸多难点、堵点问题，如人才难认定、留学生难实习、专业实训难落地、配套服务难匹配等，精准发力，打造了全省首个“外籍跨境电商人才综合服务平台”试点。该平台搭建了“外籍跨境电商人才认定”和“跨境电商留学生实习加注”线上平台，并于3月上线浙里办，为企业和外籍人才带来了实实在在的便利。
“通过调研我们发现，杭州跨境电商外籍主播需求量大，但人才供给严重不足。同时，人才认定标准不统一、流程繁琐，留学生实习渠道不畅等问题，严重制约了行业的发展。”杭州市公安局高新区（滨江）分局出入境管理大队民警马星莹介绍道，“为了解决这些问题，我们联合高新区（滨江）商务局，在杭州市公安局、市商务局的指导下，开发了这一综合服务平台。”
该平台按照2023年杭州市在全国首创的《外籍跨境电商优秀人才认定标准》，通过资质审核、技能评估、权威认证三重维度打造人才能力画像，让人才认定更加科学、公正、透明。同时，平台还推出了实习签证加注绿色通道，直通出入境窗口预审，办理时间缩短50%，为留学生群体提供了极大的便利。
此外，杭州还通过打造数字化服务平台推进服务创新。其在滨江区探索开展线上全流程外籍跨境电商人才认定试点，打造全流程数字化服务。通过集成电子签章、智能填报等功能简化企业申报流程，线上申请材料缩减40%，有效缩减人才申请办理时限。这一系列举措，极大提高了企业办事效率，让企业和人才能够更加专注于业务发展。
在人才留用方面，平台搭建了高校、企业、留学生三方互通互联的桥梁，打破了过往交流和数域壁垒。企业可以线上发布招聘信息，外籍人才、高校和留学生均可在线提交人才认定申报和实习加注申请，实现了企业与人才的双向互动和精准对接。
创新服务助力企业与人才“双向奔赴”
平台的上线运行，为企业和外籍人才带来了实实在在的福利。就读浙江中医药大学大二的留学生，通过“外籍跨境电商人才综合服务平台”成功申请到了勤工助学加注，并在一家知名跨境电商企业找到了实习机会。“这个平台让我能够更方便地找到勤工助学的工作，也让我对未来的职业多方面发展充满了信心。”感激地说道。
而对于企业来说，平台的创新服务更是为企业的发展注入了强大动力。滨江一家专注于跨境电商直播的企业，此前一直为招聘外籍主播而发愁。“以前招聘外籍主播，不仅要花费大量的时间和精力去寻找合适的人才，还要面对人才认定和签证办理等繁琐的流程。”直播企业的负责人表示，“现在有了这个平台，我们可以在线上发布招聘信息，快速找到符合要求的外籍主播，而且人才认定和签证办理也变得更加便捷高效。”
在平台的助力下，该直播公司成功引进了一名乌克兰籍主播。这名主播凭借其出色的语言能力和专业的直播技巧，迅速赢得了观众的喜爱，单月GMV超6万美元，为企业带来了可观的经济效益。
政府创新服务与企业发展同频共振
“外籍跨境电商人才综合服务平台”的成功运行，不仅是滨江公安分局创新服务的生动实践，更是政府部门为企业发展保驾护航、实现共富的生动写照。通过打造这一平台，政府部门有效整合了企业、人才、高校、留学生四方需求，构建了各方线上交流、实时互通的官方平台，既满足了企业对跨境电商人才的多样化需求，又解决了留学生实习、高校安全管理、外国人合法就业等过往堵点问题。
据统计，平台上线以来，已为跨境电商企业邀请的外籍人才办理口岸签证11人次；签发勤工助学签注10人次；指导外籍跨境电商优秀人才认定申请22人次，并助力超40名外籍留学生与企业达成初步意向。这些数据背后，是无数企业和外籍人才的受益，也是滨江在共富之路上迈出的坚实步伐。
“我们将继续以制度创新破除人才流入壁垒，以需求导向打通行业需求梗阻，以生态再造助力跨境电商发展。”滨江公安分局相关负责人表示，“未来，我们将加快接入自贸在线系统，为下一步在全市全省范围内推广使用做好保障，让更多的企业和外籍人才享受到创新服务带来的红利，共同绘就共富的美好画卷。”
在杭州高新区（滨江）这片充满创新活力的土地上，滨江公安分局正以开放的姿态、创新的思维和务实的举措，为外籍跨境电商人才“铺路架桥”，为企业发展保驾护航。相信在政府、企业和人才的共同努力下，“国际滨”必将在跨境电商的蓝海中乘风破浪，驶向共富的彼岸。（王怡蔷）
